Kısa sürede tamamlanan işlerin ücretlerine verdiğimiz tepki konusuna Dan Ariely, Tamamen Duygusal adlı kitabında bir hikaye ile değiniyor.

⇒ Kapıda kalan bir adam, çilingir çağırır. 2 dakikada açtığı kapı için çilingir 200 dolar ister.

⇒ Adam, “200 dolar mı? 2 dakika bile sürmedi. Yani saatin 12.000 dolara mı geliyor?” diye çıkışır. Çilingir, “O kadarını bilmem ama isterseniz dışarı çıkalım, sizi yine dışarıda bırakayım, başkasını çağırın. 1 dakika sürmez. Karar sizin” der. Adam 200 doları verir.

Ariely bu durumu şu şekilde açıklıyor:

⇒ Kapımızın açılmasına bir fiyat biçmenin güçlüğünden dolayı sadece ne kadar çaba gerektirdiğine bakarız. Çok çaba harcanmışsa daha fazla para ödemekten rahatsızlık duymayız. Oysa önemli olan tek şeyin o kapının açılmasının değeri olması gerekir.

⇒ Çaba ve değeri bilinçsiz şekilde birbirine karıştırmamız, işte bu şekilde beceriksizliğe daha fazla para ödememizi sağlar.

⇒ Yoğun bir çaba karşısında para ödemek kolaydır. Uzmanlığı sayesinde verimli çalışarak iyi iş çıkaran insanlara para vermek ise daha güçtür.

⇒ Hızlı ve becerikli insana para ödemenin güçlüğü, daha az çaba harcamış olmasından kaynaklanır. Az çaba harcadığına tanık olduğumuzda, bizim de bu verdiğimiz değer azalır.

Kitapta geçen bir başka hikayede Dan Ariely ile konuşan bir çilingir, mesleğe yeni başladığı sıralarda bir kapıyı açmaya uğraşırken genelde kilidi kırdığını, yeni kilidi düzgün şekilde takarak işi tamamlamasının hem daha uzun sürdüğünü hem de daha pahalıya geldiğini anlatıyor. Ancak buna rağmen insanlar, hizmetin standart bedeli yanında bir de yeni kilidin parasını hiç söylenmeden ödemekle kalmayıp bir de bahşiş veriyorlar. Ancak işinde uzmanlaşmaya, doğal olarak işini kilidi kırmadan kısa sürede bitirmeye başladıktan sonra müşterilerin sadece bahşiş vermeyi bırakmakla kalmadığını, aldığı ücrete de itiraz etmeye başladığını fark ediyor.

Okuduğum kitapların ilgimi çeken bölümleriyle ilgili aldığım notların daha kalıcı olması için onları yukarıda olduğu gibi yazı haline getirmeye niyetlendim. Notların derlenmesi formatında olacağı için çok uzun yazılar olmayacak. Umarım sürekliliği sağlayabilirim. :)

Bir sonraki yazımda görüşmek üzere.

Pazarlama üzerine yazılarıma buradan ulaşabilirsiniz.

Kısa Süren İşlere Yönelik Ücret ve Değer Yanılgısı yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Related posts:

Pazarlamada Ahlaki Boyut ve Manipülasyon Matrisi Kelime Oyunu Yapılan Reklam ve Slogan Örnekleri Porsche’den Müşteri Memnuniyeti Dersi

“Yüksek fiyat = Yüksek kalite” düşüncesi, bu mantıksız davranışların önemli nedenlerinden sadece biridir. Alacağı ürünle ilgili çok fazla bilgiye ve bütçesel bir sıkıntıya sahip olmayan bir birey, daha pahalı ürünün daha kaliteli olduğu düşüncesinden yola çıkarak pahalı olan ürünü alabilir. “Fiyatın kalite göstergesi” etkisi bazen o kadar güçlüdür ki, insanlarda plasebo etkisi gösterir.

Plasebo Etkisi Nedir?

Muhtemelen çoğu kişi tarafından biliniyordur ancak yine de kısaca değinelim. “Tıbbi olarak iyileştirme etkisi olmayan bir ilacın, hastaların algısıyla oynanması sonucu iyileştirici etki göstermesi” şeklinde tanımlama yapabiliriz. Bu kısa tanımdan sonra yazımın ana konusu olan “Yüksek fiyatların plasebo etkisi”ni gösteren 3 deneye geçelim.

Hastane Deneyi

Bir deneyde katılımcılar 2 farklı test grubuna ayrıldı ve her 2 gruba da ağrı kesici verildi. İlk gruba verilen ağrı kesicinin üzerinde çok yüksek bir fiyat yazarken, diğer gruba verilen ilaç ise çok düşük bir fiyat etiketine sahipti. Yüksek fiyatı gören kişilerin tamamı, ağrı kesicilerin çok etkili olduğunu söylerken, düşük fiyatlı ilacın verildiği grubun yarısından daha az bir kısmı ilacın iyi geldiğini belirtti. Oysaki (Yanlış yazdım sanmayın. -ki ekinin bitişik yazıldığı istisnai kelimelerden biridir) 2 gruba da verilen ilaç, ağrı kesici değil, plasebo etkisi olan C vitaminiydi. İlacın üzerinde görülen fiyatın seviyesi, insanların üzerinde bıraktığı etkiyi farklılaştırmıştı.

Spor Deneyi

Sporcularla yapılan başka bir deneyde de yine yüksek fiyatın plasebo etkisi görüldü. Bir grup, üzerinde 2,89 dolar yazan içecekleri içerken, diğer grubun içtiklerinde 89 cent yazmaktaydı. Pahalı fiyat etiketi bulunan içecekleri içen grup, diğer gruba oranla idmanlarda çok daha fazla verim aldıklarını belirtti. 

Bulmaca Deneyi

Spor deneyindeki katılımcılarla bir deney daha yapıldı ve şaşırtıcı bir sonuç daha alındı. İndirimli fiyattan enerji içeceği alan bir grup, aynı içeceği normal fiyatından alan diğer gruba kıyasla, bulmaca çözerken daha kötü bir performans gösterdi.

Deneylerle ilgili diğer yazılarımı okumak isterseniz tıklayın.

Kaynak: Bir Fiyatlandırmacının İtirafları – Hermann Simon

Yüksek Fiyatların Plasebo Etkisi yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Related posts:

Kısa Süren İşlere Yönelik Ücret ve Değer Yanılgısı Mükemmeliyetçilik: En İyi, İyinin Düşmanıdır Pazarlamada Ahlaki Boyut ve Manipülasyon Matrisi

Tutarlılık İlkesi Nedir?

Bir seçim yaptığımızda veya bir konuda fikrimizi açıkladığımızda, bu yaptığımız taahhütle tutarlı davranmak için kişisel ve toplumsal baskı hissederiz. Bu baskılar, daha önce tartıştığımız konuları teyit edecek şekilde davranmamıza sebep olur. İyi bir seçim yaptığımız konusunda kendimizi ikna ederiz ve dolayısıyla bu seçim konusunda iyi hissederiz.

Bu ilkenin nasıl çalıştığını anlatmadan önce, Tutarlılık İlkesini Robert Cialdini’nin kelimeleriyle açıklamak istedim. Peki Tutarlılık İlkesinin temelinde bulunan tutarlılık eğilimi, insanlara aslında yapmak istemedikleri şeyleri yaptırabilir mi? Kesinlikle evet!

Tutarlılık İlkesi Nasıl Çalışır?

Tutarlılık eğilimlerimizin bir kısmı otomatik pilotta çalışır. Bunun sebebi, gün içerisinde birçok uyarana maruz kalan beynimizin, karşılaştığı her olayda minimum seviyede enerji harcama yollarını aramasıdır. Az düşünme, az enerji harcama manasına geldiği için, tutarlılık ilkesi beynimiz için biçilmiş kaftandır.

“Otomatik tutarlılık” olarak da adlandırabileceğimiz bu özelliğimiz, düşüncelerimize karşı bir kalkan oluşturduğu için, isteklerine düşünmeden cevap vermemizi isteyen bazı kişiler tarafından manipüle edilebilir. Kandırıldığımızın farkında varmadan, tutarlı olma ihtiyacımızdan dolayı sergilediğimiz davranışlar, bu davranışlarımız sayesinde kar eden firmalar için altın bir fırsattır. Hatta o kadar büyük bir fırsattır ki, reklam kampanyalarını bile tutarlılık eğilimi gösterdiğimiz bu davranışlarımıza göre belirleyebilirler! Robert Cialdini’nin karşı karşıya kaldığı bir olaya değinerek, bu manipülasyonu örneklendirelim.

Oyuncak Firmalarının Kurnaz Stratejisi

Oyuncak firmaları, yılbaşından önceki dönemde çok fazla satış yapmalarına rağmen yılbaşından sonraki birkaç aylık dönemde satışlar oldukça düşmektedir. Hem yılbaşı öncesi satışları koruyacak, hem de yeni yılın ilk aylarındaki satışı kabul edilebilir seviyelere çıkaracak bir çözüm düşünülmektedir. Yüksek bütçeli reklam kampanyaları ve kağıt üzerinde cezbedici indirimler denenmiş ancak başarıya ulaşılamamıştır.

Bu noktadaki zorluk; çocukları yeni oyuncaklara heveslendirmekte değil, zaten yeterince oyuncak masrafı yapmış ebeveynlerin tekrar oyuncak alma motivasyonunu sağlamaktadır. Bu zorluk, normal bir reklam bütçesi ve “tutarlı olma ihtiyacı”nın çarpıcı etkisini harmanlayarak hazırlanan bir stratejiyle aşılmaya çalışıldı ve aşıldı da…

Bir gün Ocak ayında kendini oyuncakçı dükkanında elektronik yarış seti alırken bulan Cialdini, orada eski komşusuyla karşılaşır. Çok fazla görüşmediği bu komşusuyla en son 1 sene önce, yine aynı yerde oyuncak robot alırken karşılaşmıştır. Bu duruma çok şaşıran Cialdini, bu tesadüfü oyuncak işinde çalışan bir arkadaşına anlattığında bu olayın basit bir tesadüften ibaret olmadığını fark eder.

Peki tesadüf değilse, nedir? Nasıl bir strateji Ocak ayında bu 2 babayı aynı yerde karşı karşıya getirmiştir? Adım adım gidelim:

1-) Yılbaşından önce belli bir oyuncağın reklamı televizyonlarda yayınlanır. Bu reklamı gören çocuklar, o oyuncağı yılbaşında almaları için ebeveynlerinden söz alır.

2-) Oyuncağı almak için dükkanları gezen ebeveynlerin büyük bir çoğunluğu oyuncağın kalmadığını, yeni siparişlerin verildiğini ancak ne zaman geleceğinin belli olmadığını öğrenir. Bunun sebebi, oyuncak firmasının, mağazalara reklamdaki oyuncaktan çok az sayıda vermesidir.

3-) Oyuncağın kalmadığını öğrenen ebeveynler, aynı değerdeki diğer oyuncakları satın alırlar. Bu 1. aşamada, oyuncak firması istediği satışı yapmıştır.

4-) Yılbaşından sonra, söz konusu oyuncağın reklamı tekrar yayınlanmaya başlar. Eski aşklarını televizyonda gören çocuklar, aileleri üzerinde baskı kurmaya ve yılbaşı öncesi söz verdikleri gibi o oyuncağı almaları gerektiğini söylemeye başlar.

5-) Bu baskılara dayanamayan aileler, hiç istememelerine rağmen tutarlı olmak adına tekrar mağazalara gider ve çocuklarının ısrarla istediği o oyuncağı alır. Böylece oyuncak firması yılbaşı sonrası hedeflediği satışı da yapmış olur.

Gerçekten etkileyici ve çok kurnazca hazırlanmış bir strateji, değil mi? Artık bu tarz bir manipülasyona hazırlıklısınız. :)

Yazımı, tutarlı olma ihtiyacı ve otomatik tutarlılık kavramlarını çok güzel özetleyen bir cümleyle bitirmek istiyorum.

Kaynak: İknanın Psikolojisi – Rober Cialdini

İnsanoğlunun, düşünme işinden kaçınmak için başvurmayacağı yol yoktur. – Joshua Reynolds

Tutarlılık İlkesini Kullanarak Satışları Artırmak yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Related posts:

Fotokopi Sırası Deneyi ve Otomatik İnsan Davranışları Tutarlı Olma Baskısı ve New York City Plajı Deneyi A&W Firmasının Hüsranla Sonuçlanan Pazarlama Hamlesi

Tüm zamanların en ilginç başarısız pazarlama hamlelerinden biri, 1980’li yılların başında, Amerikalı bir restoran zinciri olan A&W firması tarafından yapılmıştır. Firma, McDonald’s’ın dönemin çok tutulan ürünü Quarter Pounder (1/4) hamburgerinin karşısına, 1/3 Pound hamburger çıkarmıştır. Hem daha ucuz, hem de içinde daha fazla et bulunduran bu hamburger, firmanın yaptığı tadım testlerinde de McDonald’s’ın hamburgerinden daha lezzetli bulunmuştur. Bunun gibi pozitif durumları göz önünde bulunduran firma, etkiyi artırma amacıyla yüksek bütçe ayırarak yoğun bir televizyon ve radyo reklam planı yapmıştır. Sonuç ne oldu dersiniz? Bütün ibreler satışların patlayacağını gösterirken, gerçek bunun tam tersi olmuş ve müşteriler bu hamburgere gereken ilgiyi göstermemiştir.

Firmanın fokus gruplarla yaptığı görüşmeler, bu beklenmeyen başarısızlığın sebebini gözler önüne sermiştir. 1/3’ün manasını anlayamayan Amerikan halkı, olması gerekenden daha fazla para vermek zorunda bırakıldıklarını düşünerek bu ürünü tercih etmemişlerdir. İnsanlar; 4’ün 3’ten büyük olması sebebiyle 1/4’ün, 1/3’ten daha büyük olduğunu düşünmüşler. “Bu kadar saflık olabilir mi?” dediğinizi duyar gibiyim ancak bu olayın, A&W firmasının sahibi olan Alfred Taubman tarafından da teyit edildiğini belirtmek isterim.

Yazıyı beğendiyseniz ve paylaşmak isterseniz, aşağıdaki paylaşım butonlarını kullanabilirsiniz.

Kaynak: 9gag.com

A&W Firmasının Hüsranla Sonuçlanan Pazarlama Hamlesi yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Related posts:

Fenerbahçe Yandex Reklamlarının Analizi ve Yorumları Porsche’den Müşteri Memnuniyeti Dersi Tutarlılık İlkesini Kullanarak Satışları Artırmak

Porsche firması, 1983 yılında otomotiv sektöründe yankı uyandıracak teknik donanıma sahip bir otomobille pazara girer.

Müşterilerinden gelen her türlü yorum ve fikirlere açık olan yönetim, aracın piyasaya sürülmesinden 2 ay sonra ilginç bir şikayet mektubuyla karşılaşır. Müşterinin şikayeti şudur:

“Adım Danny Troatman. New Jersey’de yaşıyorum. Eşim ve çocuklarımla her akşam film seyretmeden önce şehir merkezinde bulunan markete dondurma almaya gidiyorum. Bir ay önce aldığım Porsche marka arabamla tabii ki…

Fakat ne ilginçtir, ne zaman çikolatalı veya meyveli dondurma alıp arabama dönsem, araç çalışmıyor. Oysa vanilyalı aldığım zaman aracım rahatlıkla çalışıyor.

Bunun bir kaç kere denedim ve her seferinde aynı sonucu aldım.Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler”

• Yazıya bir ara verip nöro bilim üzerine yazdığım yazılara göz atmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Bu olay Türkiye’de olsa ne olurdu? Muhtemelen mektubunuz ciddiye alınmayıp bir kenara fırlatılırdı.

Ama hayır! Porsche firmasındaki yetkililer derhal adı geçen bölgeye bir mühendis gönderiyorlar ve sebebini öğreninceye kadar orada kalmasını sağlıyorlar. Ertesi gün mühendis NewJersey’e varıyor ve Bay Troatman’la hemen temasa geçiyor.

Aynı akşamdan başlamak üzere her akşam üstü mühendisimiz ve Bay Troatman dondurma almak üzere markete gidiyorlar. Gerçekten de çikolatalı ve meyveli dondurma alındığı zaman araba çalışmıyor, vanilyalı alındığı zaman ise rahatlıkla çalışıyor.

Mühendis başlangıçta bu olaya şaşkınlıkla bakıyor fakat bilimsellikten uzaklaşmamaya gayret ediyor. Aradan yaklaşık bir ay geçiyor. Bay Troatman ile her gün markete giden mühendis, sonunda olayı çözüyor.

Yeni model Porsche arabalarda kullanılan soğutma sistemi, araç durdurulduktan hemen sonra devreye giriyor ve motor belirli bir ısıya düşene kadar motoru kilitliyor. Markette en çok satılan dondurma ise vanilyalı.

Bu yüzden vanilyalı dondurma tezgahı önünde sürekli sıra oluyor. Bay Troatman sıraya girip dondurmasını alana kadar geçen süre,motorun soğuması için yeterli oluyor. Fakat çikolatalı veya meyveli dondurma tezgahı önünde sıra olmadığı için dondurmayı hemen alıp aracına geri dönüyor. Motor ise kilitli olduğu için araç çalışmıyor.

Mühendis,raporunu yönetime sunuyor. Piyasadaki araçlar geri toplanıp, gerekli ayarlamalar yapılıyor ve müşterilere yeni haliyle teslim ediliyor.

Via vaybepost.com

16 Ekim Güncellemesi: Bu olay doğru olmakla birlikte; birçok yerli kaynakta Porsche diye geçerken, yabancı kaynaklarda ise General Motors – Pontiac olarak geçmektedir.

Porsche’den Müşteri Memnuniyeti Dersi yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Related posts:

A&W Firmasının Hüsranla Sonuçlanan Pazarlama Hamlesi Pazarlamada Ahlaki Boyut ve Manipülasyon Matrisi Bilim ile Pazarlamanın Evliliği: Nöro Pazarlama

Pazarlama penceresinden baktığımızda ise kelime oyunları, yerinde ve dozunda kullanıldığı zaman çok başarılı bir dikkat çekme silahına dönüşebiliyor. Patrick Renvoise ve Christophe Morin’in yazdığı Nöro Marketing kitabında, insanların dikkatini çekme konusunda etkili yöntemlerden biri olarak kelime oyunları gösteriliyor. 

Bu yazımda, şimdiye kadar hem dışarıda benim görüp çektiğim, hem de internette karşıma çıkan kelime oyunlu reklamları ve sloganları paylaşacağım. Bunların hepsi benim beğendiğim manasına gelmiyor. Güzel olmalarından bağımsız olarak farklı örneklere yer vermeye çalıştım.

Not: Görsellerin bir kısmı için @marketingholmes adlı Twitter hesabının flood’undan yararlandığımı da belirtmek isterim.

1-) TJK

2-) Yörecell

3-) Tasarım ve İnşaat

4-) Saç ve Ceza

5-) Pizza Hut

6-) Marketing

Satışla pazarlamayı harmanlayan market gibi market.

7-) Koza Okulları

8-) Dolduruşa Gelin

Foto çok küçük olduğu için net belli olmuyor. Slogan, kartuş dolumuyla ilgili.

9-) İkiçay

10-) İDO

İDO’nın Sevgililer Günü için paylaştığı görsel.

11-) Hepsiburada.com

Gayet güzel bir kelime oyunu.

12-) Her Şeyi İndirdik

Bazı kişilerin zekice bulacağı ancak birçok kişiyi de rahatsız edebilecek bir kelime oyunu.

13-) Falım

Benim hiç sevmediğim bir reklam ancak yazının başında dediğim gibi sadece güzel olduğunu düşündüklerimi koymadım.

14-) Essenora

Sosyal medyada çok fazla yayılan ve birçok kişi tarafından eleştirilen bir reklam.

15-) Eker

16-) Boyner

17-) Baskıcıyız

Bir baskı makinesi reklamı.

18-) Aras Kargo

19-) Reeder

Beğenmediğim kelime oyunlarından biri.

20-) Anadolujet

BONUS :)

Bonusumuz da reklam ve pazarlama sektörü dışından gelsin.

Kelime Oyunu Yapılan Reklam ve Slogan Örnekleri yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Related posts:

Pazarlama Stratejilerinizi Belirlemede Size Fikir Verecek Anket Sonuçları David Ogilvy’nin Reklamcılık Üzerine 15 Önemli Sözü Farklı Modellerle Reklamların Davranış Değişikliği Yaratma Süreci

Bu matris, ürünü geliştirmeden önce “Bu ürünü ben kullanır mıydım?” ve “Bu ürün, kullanıcıların hayatında gözle görülür bir gelişme yaratacak mı?” sorusunun sorulmasına, doğal olarak da “Bu ürünü geliştirme girişiminde bulunmam doğru olur mu?” sorusuna cevap bulunmasına yardımcı olacaktır.

Kolaylaştırıcı, seyyar satıcı, eğlendirici ve tüccar kategorilerini tek tek inceleyelim.

Kolaylaştırıcı

Bu kategoriedeki ürün geliştiriciler, geliştirmiş oldukları ürünü bizzat kullanır ve bu ürünün insanların yaşamında gözle görülür gelişmeler yaşatacak etkiye sahip olduğuna inanırlar. Kullanıcıların ihtiyaçlarını yakından takip eden bu insanların başarılı olma şansı, diğerlerine göre çok daha yüksektir.

Günlük hayatlarında kullanmak isteyecekleri ve başkalarının yaşamında gözle görülür bir gelişme yaratacağına inandıkları bir ürünü geliştiren girişimciler, kolaylaştırıcı rolünü oynamak suretiyle ahlaki yükümlülüklerini yerine getirmiş olurlar.

Seyyar Satıcı

Bu kategorideki ürün geliştiriciler, geliştirdikleri ürünün kullanıcıların yaşamında gözle görülür gelişmeler yaratacak etkiye sahip olduğuna inanırlar; ancak kendileri bu ürünü kullanmazlar. İşin gerçeği, kullanıcıların hayatında gözle görülür gelişmeler yaratmak sanıldığı kadar kolay değildir. İnsanları ikna etmek amacıyla tasarlanmış olan ancak şahsen kullanmayı düşünmediğiniz bir teknoloji ürünü geliştirmeye çalışmak inanılmaz derecede zordur. Ürün ve kullanıcıları arasında sıkı bağlar kuramayan tasarımcılar için bu durum büyük bir dezavantaj oluşturur. Seyyar satıcılığın ahlaka uygun olmayan tarafı ise bulunmamaktadır.

Eğlendirici

Bu kategorinin mensubu olan geliştiriciler, geliştirdikleri ürünü bizzat kullanırlar, ancak bu ürünün insanların hayatında gözle görülür gelişmeler yaratacağına inanmazlar. Başarılı olsalar da insanların yaşamında olumlu değişiklikler yaratmak gibi bir kaygıları yoktur. Eğlendiricinin ürünleri genellikle kalıcı etkiye sahip değildir. Bunun sebebi, beynimizin sürekli olarak yenilik arayışı içerisinde olmasıdır Farmville ve Angry Birds bu kategoriye örnek olarak verilebilir.

Tüccar

Bir ürün geliştirici, geliştirmiş olduğu ürünün kullanıcıların hayatında olumlu yönde gelişmeler yaratacağına inanmıyor ve şahsen o ürünü kullanmayı düşünmüyorsa, böyle bir girişime “istismar” denir. Bu 2 kriterin bulunmadığı durumlarda, ürünün kullanıcılarda alışkanlık halini gelmesini sağlamaya çalışan geliştiricinin, muhtemelen para kazanmaktan başka amacı yoktur. Uzun süreli başarıya ulaşma şansı en az olanlar bu geliştiricilerdir. Tüccarların bir başka özelliği de çoğu zaman kendilerini ahlaki anlamda sıkıntılı durumlarda bulmalarıdır.

Kaynak: Kancaya Takılınca Kitabı

Pazarlamada Ahlaki Boyut ve Manipülasyon Matrisi yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Related posts:

Porsche’den Müşteri Memnuniyeti Dersi A&W Firmasının Hüsranla Sonuçlanan Pazarlama Hamlesi Yüksek Fiyatların Plasebo Etkisi

Birçok sektörde olduğu gibi pazarlamada da insanların düşüncelerini öğrenmek için sıkça anketlere başvurulur. Her ne kadar hareketlerimizin çoğunu bilinçaltımız yönlendirse de anketler, pazar araştırmasında kullanılan etkili bir yöntem olma özelliğini korumaktadır.Açıkçası ben de anketlerle sorular yöneltmeyi ve insanların ne düşündüğünü öğrenmeyi çok severim. Üstelik sevmenin de dışında iş hayatım için yararlı olduğunu düşünürüm. Bu yüzdendir ki gerek kişisel hesabımda gerek blog hesabımda Twitter’ın anket özelliğini kullanarak takipçi kitleme genelde pazarlama konularında olmak üzere bazı sorular yöneltirim.

E-ticaret Sitelerinde Alışveriş Sepetini Terk Etmek

Birçoğumuz e-ticaret sitelerinden alışveriş yapıyoruz ve yine birçoğumuz doldurduğumuz alışveriş sepetlerini farklı sebeplerden ötürü terk edebiliyoruz. Peki nedir bu sebepler? Bana göre en etkili olan 4 sebebi takipçilerime yönelttim ve aşağıdaki sonucu aldım.

Bu konuyla ilgili yazdığım detaylı yazıya buradan ulaşabilirsiniz.

 

 

Dijital Kampanya Ödülleri

Aslında sadece dijitalde değil, her türlü kampanyada hangi ödülün verileceği genelde zor bir karardır. İnsanların tatilleri mi yoksa elektronik cihaz gibi maddi değeri daha somut hissedilen elektronik cihazları mı daha çok seçeceğini hep merak ederim.Bununla ilgili oluşturduğum ankete katılan 266 kişinin %62’si, tercihini elektronik cihazlardan yana kullandı. İnsanlar bu seçimi yaparken bence işten izin alma, uygun tarihleri denk getirme gibi zorlukları da göz önünde bulundurdular.

 

Dijital Reklamların Verdiği Rahatsızlık

Facebook, Twiter, Instagram ve diğerleri. Hangisine kullanırsak kullanalım reklamlara maruz kalmamız kaçınılmaz oluyor (reklamveren olarak ben bile bazen sıkılıyorum). Peki insanları en çok hangi mecradaki reklamlar rahatsız ediyor? Bu anketi yaptım ve sonuç tam da tahmin ettiğim gibi çıktı: Youtube!

 

Gerçek Zamanlı Paylaşımlar

Aslında tarihi belli olan günlerle ilgili yapılan paylaşımların ismi “Doğru Zamanlı Paylaşım”dır ancak kullanımı daha yaygın olduğu için bu başlığı tercih ettim.Markaların kendi ürünlerini de dahil ettikleri bu paylaşımlarla ilgili takipçilerime ne düşündüklerini sordum. Sonuç neredeyse yarı yarıya çıktı.

 

Kelime Oyunu Yapılan Reklamlar

SHem yabancı hem de yerli pazarda kelime oyunu yapılan birçok reklam görüyoruz. Bunların bazıları çok zekice olup gülümsetebildiği gibi bazıları da çok gereksiz olabiliyor. İnsanlar bu durumla ilgili ne düşünüyor? Öyle bir sonuç çıktı ki, cevap gayet net. İnsanlar kelime oyunu yapılacaksa zeka parıltısı görmek istiyor.

 

Pazarlamanın Yükselen Değerleri

Pazarlama stratejilerinin en önemli aktörleri belli aralıklarla değişir. Bulunduğumuz dönemde en popüler bulduğum 4 strateji hakkında anket yaptım. Kazanan, benim de çok fazla ilgi duyduğum nöro pazarlama oldu.

Nöro pazarlama ile ilgili yazılarıma göz atmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

 

 

Pepsi Adına Bakma Tadına Bak Reklamı

Hem çok fazla eleştiri hem çok fazla övgü alan bu reklam hakkında insanların ne düşündüğünü merak ettim. Oy sayısı çok fazla olmasa da beğenenlerin yüzdesi beni hem şaşırttı hem de memnun etti; çünkü ben de bu reklamın başarılı olduğunu düşünenlerdenim. “Nasıl başarılı bulursun ya?” demeden önce reklamı detaylı olarak analiz ettiğim şu yazımı okumanızı tavsiye ederim.

Reklamın İyisi Kötüsü Olmaz (Mı?)

Reklamın tarihine kadar dayanan ama hiçbir zaman eskimeyecek bir soru. Herkes için cevabı farklı olsa da benim için cevabı gayet net ve tek: Tabii ki olur! Aşağıda çıkan sonuç, insanların da genellikle bu görüşte olduğunu gösteriyor.Bu konuyla ilgili birçok pazarlama gürusu ile irtibata geçtim ve kendilerinden fikir istedim. Sonuç olarak ortaya güzel bir yazı çıktı. Sizi aşağıdaki linke davet ediyorum.

Güven Borça, Sina Afra, Temel Aksoy, Fatoş Karahasan ve Bora Alçı’nın da görüşlerinin bulunduğu kapsamlı yazıma buraya tıklayabilirsiniz.

Samimi İletişim Dili

Müşterilerle sıcak mı konuşmalıyız yoksa resmi mi? Sıcaklığımızı laubalilik olarak algılarlar mı? Bu sorular her zaman sorulur ve cevapları aranır. Sektöre göre değişebileceğini kabul etsem de ben çoğu şirketin samimi bir dil kullanmasından yanayım. Aşağıdaki sonuç da yeterince açık değil mi?

Samimi iletişimin pazarlamadaki yerine Safari örneği ile bakmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

 

 

Yoğun Gündemde İletişim

Ülkemiz, maalesef çoğunluğunu olumsuz konuların oluşturduğu yoğun bir gündeme sahip. Hal böyle olunca markalar her olayda “Acaba iletişime devam mı etsek yoksa durdursak mı?” diye arada kalıyor. Ben de çalıştığım her şirkette bu ikilemi yaşıyorum. Bu durumu insanlara sordum ve aşağıdaki gibi bir sonuç elde ettim.Belki oy sayısı sizi tatmin etmeyecektir. Ancak ilk sıradaki seçeneğin oranı bence yeterince tatmin edici.

 

Pazarlama Stratejilerinizi Belirlemede Size Fikir Verecek Anket Sonuçları yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Related posts:

David Ogilvy’nin Reklamcılık Üzerine 15 Önemli Sözü Pepsi “Adına Bakma Tadına Bak” Reklamı İle Doğru Mu Yaptı? Survivor All-Star Yarışmacılarının Pazarlama Teknikleri ve Stratejileri

Yıllardır müthiş bir rekabetin içerisinde olan 2 marka: Pepsi ve Coca-Cola. İkisi de dev, ikisinin de oynadığı bir hedef kitle var. Coca-Cola, daha çok kültürel değerlere öncelik vererek orta yaş ve üzeri bir kitleye oynarken; Pepsi ise pazarlama faaliyetlerinin odak noktasına daha çok gençleri oturtuyor.Türkiye pazarında Coca-Cola açık ara önde; ancak dünya genelinde bu 2 dev içecek firması kıyasıya bir yarış içerisinde. Bu sıkı yarış, zaman zaman kreatif çalışmalar aracılığı ile keyifli atışmalara da sahne oluyor. Bunların bazılarını aşağıda görebilirsiniz.

 

Bu çalışmalar dışında, Pepsi’nin yıllar önce üzerinde marka ismi yazmayan 2 kolayı insanlara tattırdığı ve çoğu kişinin Pepsi’yi seçtiği deney, en çok bilinen örneklerden biri. Üstelik, aynı deneyi Coca-Cola yaptığında da sonuç değişmemişti.

Adına Bakma Tadına Bak

Pepsi’nin geçtiğimiz günlerde yayınlanmaya başlanan, başrolünde Özkan Uğur’un yer aldığı “Adına Bakma, Tadına Bak” reklamı birçok kişiye yıllar önce yapılan bu sosyal deneyi hatırlattı. Reklamda, markasız 2 bardakta bulunan kolaları içen kişilere, beğendikleri kolanın Pepsi olduğu gösteriliyor. Dikkat çekici olan bu reklamla ilgili görüşler 2’ye ayrılmış durumda. Bir yanda Pepsi’nin Coca-Cola karşısında kendisini küçülttüğünü düşünenler, diğer yanda da çok akıllıca bir hamle yaptığını savunanlar var. Sosyal medyada reklamla ilgili birçok olumsuz yorum okumama rağmen kişisel hesabımdan yaptığım bir ankette (küçük bir anket de olsa) her 3 kişiden 2’si “başarılı bir reklam” görüşünü belirtti. Gayet subjektif olan bu konuyla ilgili ben de kendi görüşlerimi paylaşmak istiyorum.Geçmiş yıllar bize gösteriyor ki, bazı şeyleri kabullenip stratejisini buna göre belirleyen ve başarıya ulaşan birçok şirket var. Ben bu duruma “Dürüstlük ve Samimiyet ile Pazarlama” diyorum. Avis’in “Avis, araba kiralama sektörünün 2 numarası” sloganı ve 1-2 yıl önce Burger King’in “Patateslerimizi değiştiriyoruz” söylemi ilk aklıma gelenlerden.

“Dürüstlük ve Samimiyet İle Pazarlama” isimli yazımı okuyarak geçmişte bu yöntemle başarıya ulaşan markaları görebilirsiniz. Yazıya ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.

Özkan Uğur’un oynadığı bu son reklamda Pepsi’nin de samimiyet hamlesini yaptığını söyleyebilirim. Sosyal medyada “Pepsi marka imajını zedeledi” gibi birçok yorum var ancak ben bu yorumlara katılmıyorum. Global anlamda sıkı bir rekabet için de olsalar da Türkiye’de Pepsi’nin 2. olduğu o kadar bariz bir durum ki, bunu inkar etmenin de bir faydası yok. Zaten Pepsi’nin sektör liderliğini ele geçirmek gibi bir amacının da olduğunu düşünmüyorum. Amaç, olabildiğince pazar payını artırmaya yönelik ve son reklamında verdiği “Tamam ismimiz 2. sırada olabilir ancak tadımız daha güzel. Bizce kola seçerken ada değil, tada bakmalısın” mesajı gayet dikkat çekici ve insanların yerinde.

Özetle Pepsi, herkesin bildiği sektör ikinciliği durumunu kabul ederek ancak daha kaliteli olduğunu iddia ederek farklı ve yerinde bir hamle yapmış oldu. Tabii ki bu benim görüşüm, aynı veya farklı görüşte olan herkesin yorumlarını beklerim. :)

Pepsi “Adına Bakma Tadına Bak” Reklamı İle Doğru Mu Yaptı? yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Related posts:

Fenerbahçe Yandex Reklamlarının Analizi ve Yorumları Türk Telekom Fiberliyoruz Reklamının Analizi Tron’lu Dacia Reklamının Analizi ve Yorumları

PayPal Türkiye’deki Faaliyetlerini Durdurdu yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Related posts:

Offline’daki Samimi İletişim Dilinin Online Etkisi Esprili İletişim Dilinin Pazarlamadaki Yeri ve Safari Örneği Listeli İçerikleri Sevmemizin 5 Psikolojik Sebebi