Bu sayının yüksek olmasının altında birçok sebep olabilir, ancak memnuniyetsizliğin ve aidiyet duygusunu hissedememenin en büyük sebepleri arasında, çalışanların motive edilmemesinin ve yaptıkları işlere değer verilmemesinin olduğunu düşünmüşümdür her zaman.

Dan Ariely’nin yazdığı Akıldışının Mantığı kitabındaki bir bölümde, tam da bu düşüncemle örtüşen sonuçlara ulaşılan deneyler yapıldığını görünce bu konuyu yazıya dökmek ve sizlerle de paylaşmak istedim. Sözü daha fazla uzatmadan Lego ve Harf Çifti deneylerinin detaylarına ve sonuçlarına geçiyorum.

Lego Deneyi

Amerika’daki Harvard Üniversitesi’nin kampüsüne “Lego yaparak para kazanmak ister misiniz?” afişleri asılıyor. Gönüllü olarak müracaat edenler Lego Deneyi’ne tabi tutuluyor.

2 farklı senaryonun uygulanacağı 2 farklı grup oluşturuluyor. Her ikisine de aşağıdaki şartlar aktarılıyor.

– Parçalara ayrılmış legoların yer aldığı kutular sırayla katılımcılara uzatılacak
– Katılımcılar, ilk kutudaki legoyu tamamlamaları durumunda 2 dolar, sonraki her lego için ise bir öncekinden 11 sent daha düşük ücret alacaklar
– Her lego tamamlandığında devam edip etmeyeceklerinin sorulacak, evet demeleri durumunda son ana kadar devem edebilecekler

Denekler şartları iyice anladıklarını söyledikten sonra ilk denek ile deneye başlanıyor.

1. Senaryo

Bu senaryoda ilk katılımcı Joe’ya 1. kutu uzatılıyor. Joe kutudaki lego parçalarını anlamlı bir hale getirdikten sonra yaptığı lego kutuya konuyor ve yan tarafa konuluyor. Devam etmek istediğini söylemesi üzerine yeni bir kutu uzatılıyor ve bu lego tamamlandığında bir öncekinin yanına diziliyor. Bu şekilde toplamda 15,05 dolar kazanıncaya kadar 10 legoyu tamamlıyor. Deney tamamlandığında bu süreçten keyif alıp almadığı sorulan Joe, çok keyif aldığını ve arkadaşlarına da önereceğini belirterek oradan ayrılıyor.

2. Senaryo

Bu deneğin ismi ise Chad. İlk kutuyu alan Chad, kendince bir strateji belirliyor ve legoyu o şekilde tamamlıyor. Tamamladığında, yaptığı lego ilk senaryodaki gibi direkt kenara koyulmuyor, hemen parçalara ayrılıyor. “Neden hemen bozuyorsunuz?” sorusu üzerine Chad’e “Sadece formalite” yanıtı veriliyor. Yine de devam etmek istediğini söyleyen ancak yaptığı ilk legonun gözleri önünde hemen parçalara ayrılmasına içerleyen ve motivasyonunu kaybeden Chad,  2. kutuda hiçbir strateji uygulamadan hızlı bir şekilde legoyu tamamlıyor.

Yine oyuna devam etmek istediğini söylediğinde ilk yaptığı lego, parçalara ayrılmış halde tekrar uzatılıyor. Bu 2 kutu arasındaki döngü, Chad oyunu bırakmak istediğini söyleyene kadar devam ediyor. Yani sadece 2 kez gerçekleşiyor çünkü Chad, 4 legodan sonra devam etmek istemediğini söyleyerek 7,34 dolar kazanç sağlıyor. Mekandan ayrılırken Chad’e memnuniyeti sorulduğunda, çok memnun kalmadığı yanıtıyla karşılaşılıyor.

Sonuçlar

Bu deneyde sonuçlar nasıl oldu dersiniz? Ortaya çıkardıkları eserlerin gözleri önünde hemen parçalara ayrıldığına şahit olmayan Joe ve diğer ve diğer katılımcıların yer aldığı grup, ortalama 10,6 adet robot yaparak ortalama 14,4 dolar kazandı. Bu gruptaki katılımcıların %65’i, robot başına kazandıkları para 1 doların altına düştüğünde bile oyuna devam etti.

Chad ve diğer katılımcıların olduğu 2. senaryo grubu ise ortalama 7,2 robot yaparak ortalama 11,52 dolar kazandı. Robot başına ödenen tutar 1 doların altına düştüğünde ise katılımcıların sadece %20’si oyuna devam etti.

Tüm katılımcılar incelendiğinde, legoları sevenlerin tahmin edilebileceği gibi daha fazla robot bitirdiği görüldü, ancak görevde kararlılık açısından bakıldığında emeklerinin boşa gittiğini gözleriyle gören 2. senaryo grubundaki lego severlerin, görevdeki kararlılıkları neredeyse sıfırdı.

Kısa bir ara verip nöro pazarlama yazılarına göz atmak isterseniz tıklayın.

Harf Çifti Deneyi

– Üzerinde rastgele harflerin bulunduğu bir tomar kağıt katılımcılara dağıtılacak
– Katılımcıların 2 veya daha fazla S harfinin yan yana olduğu dizileri bulmaları gerekecek
– Her sayfada 10 adet Ss dizilimi olacak ve bir sonraki sayfaya geçmek için hepsinin bulunması gerekecek
– Katılımcılara tamamlanan ilk sayfa için 0,55 dolar, ikincisi için 0,50 dolar ödenecek. 12. sayfa sonrasında hiçbir şey ödenmeyecek

1. Senaryo

“Takdir edilme” adı verilen bu senaryoda, katılımcılardan sayfaların üzerine isimlerini yazmaları isteniyor. Bitirilen her sayfa bir görevli tarafından alınıyor, kontrol ediliyor ve başarılı işareti yapılarak tamamlanmış sayfaların üzerine koyuluyor.

2. Senaryo

“Görmezden gelinme” isimli bu senaryoda ise katılımcıların sayfaların üzerine isim yazmaları istenmiyor. Tamamlanan sayfalar bir görevli tarafından alınıyor ve göz ucuyla bile kontrol etmeden direkt sayfa yığınının üzerine koyuluyor.

3. Senaryo

“Lime lime edilme” ismi verilen bu senaryodaki katılımcılara ise direkt olarak imha kuralı uygulanıyor. Katılımcıların tamamladığı sayfalar bir görevli tarafından alınıyor ve kağıt öğütücü makinesinde yok ediliyor.

Sonuçlar

– Harf Çifti deneyinde çıkan sonuçların, ufak bir motivasyon kaynağının etkisi konusunda sizi şaşırtacağını düşünüyorum. “takdir edilme” senaryosundaki katılımcıların kaç tanesi 10 ya da daha fazla sayfa tamamlamıştır sizce? Tam tamına %49’u, kazanç 10 sent gibi çok küçük bir seviyeye gelmesine rağmen 10. kağıt ve sonrasına kadar oyunu sürdürmüşler.
– Gelelim “lime lime edilme” grubuna. Takdir edilenler için %49 olan oran, bu grup için %17 oluyordu. Yani takdir edilenlerin neredeyse 3’te 1’i…
– Peki sizce “görmezden gelinme” grubunun sonuçları nasıl olmuştur? Onların çabaları lime lime edilmemişti ancak herhangi bir geri bildirimde de bulunulmamıştı. Acaba takdir edilme grubunun sayılarına mı daha yakınlardı yoksa lime lime edilen gruba mı? %18 ile şaşılacak bir şekilde lime lime edilen grupla hemen hemen aynı durumdaydılar. Yani motivasyona yapılan ufak bir darbe, üretim ve verimlilikte çarpıcı sonuçlar ortaya çıkartabiliyordu.
– Son olarak da 3 grubun sayfa ortalamalarına bakalım. Takdir edilenlerin tamamladığı ortalama sayfa sayısı 9,03, görmezden gelinenlerin 6,77, lime lime edilenlerin ise 6,34’tü. Burada da görmezden gelinenler ile lime lime edilenler arasında fazla bir fark olmaması dikkat çekiciydi.

Bu deneyden çıkartabileceğimiz son bir sonuç daha var. Son 2 grubun yaptığı işler kontrol edilmiyordu, yani isterlerse kağıtlardaki sıralı Ss harflerini bulmadan görevliye uzatabilir ve en yüksek parayı alan grup olabilirlerdi, ancak olmadılar. Bu durum, çalışma hayatında her şeyin paraya indirgenemeyeceği, motivasyonun da ne kadar önemli olduğunu bize gösteriyor.

Kıssadan Hisse

İnsanların para vererek çalıştırılacak bir robot olmadığını, aidiyet ve takdir edilme hissiyatındaki ufak bir değişimin bile verimliliği ve motivasyonu ne kadar etkilediğini, Akıldışının Mantığı kitabında okuduğum bu 2 deney ile sizlere göstermeye çalıştım. Çalışanlarının demotive çalışmasını isteyen firmalar görmezden gelme ve lime lime etme taktiğini uygulayabilirler, diğerlerinin ise takdir etme taktiğinden başka bir şansları yok.

Lego ve Harf Çifti Deneyi, İş Yerinde Motivasyon ve Aidiyet yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Related posts:

Yardım Etmeye Ne Zaman Gönüllü Oluruz? Somatik İşaretleyici Nedir? Fotokopi Sırası Deneyi ve Otomatik İnsan Davranışları

Büyük ilgi gören “Yeni Başlayanlar İçin 20 Maddede Plaza Hayatı” yazısını okumak için buraya tıklayabilirsiniz.

İş yerlerindeki uyumsuzlukların bir kısmı da Y kuşağının bu özelliklerinden dolayı yaşanmaktadır. Birçok iş yerinde müdür pozisyonundaki kişiler biraz daha mevcut duruma uyum sağlayan ve karşı tarafın da öyle olmasını bekleyen X kuşağından, altındakiler ise her türlü durumu sorgulayan (bunu kötü manada söylemiyorum) Y kuşağından oluyor. Bu durumda da bolca uyuşmazlık yaşanabiliyor.

Forbes, bu konunun derinine inmiş ve Y kuşağının bir iş yerinde en çok neye önem verdiğine dair bir araştırma yapmış. 75 farklı ülkeden 4.364 katılımcı ile yapılan araştırmanın sonuçlarını aşağıda görebilirsiniz:

Y Kuşağı Bir İş Yerinden En Çok Ne İster?

1-) Eğitim ve gelişim imkanları: %22
2-) Esnek çalışma saatleri: %19
3-) Bonuslar: %14
4-) Özel sağlık hizmetleri: %8
5-) Emeklilik fonları: %6
6-) Daha fazla tatil hakkı: %6
7-) Konutla ilgili finansal yardım: %5
8-) Şirket arabası: %4
9-) Yüksek maaş: %4
10-) Eğitim borçlarının ödenmesi: %3
11-) Annelik/Babalık hakları: %2
12-) Ücretsiz çocuk bakımı: %2

Y Kuşağı Ne İster? yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Related posts:

Web Site ve UX Tasarımla İlgili 17 Önemli İstatistik Dünyada ve Türkiye’de Dijital, Mobil ve Sosyal Medya Kullanım İstatistikleri (2016) 2014’ün Sosyal Medya İstatistikleri (İnfografik)

4-) İşin ilk haftasının üniversite ilk haftasından bir farkı olmadığını anlayacaksın. Ekipmanlarının tamamlanması ve zaman geçirmen için eline tutuşturulan 1-2 dokümanı okumakla geçireceğin bu hafta muhtemelen o iş yeri kariyerindeki en güzel hafta olacak.

5-) Yeni başladığın ve henüz çevre edinemediğin için bir süre ekibindeki kişilerle teletubbies gibi el ele yemeğe çıkacaksınız. (Şaka şaka el ele değil, o kadar da demedik. Biz daha ölmedik, ölmedik…)

6-) Ve 2. hafta. Maillerde cc’lenmeye başlayacağın için yavaş yavaş inbox’ına düşen mail sayısı artacak. Hepsini okuyarak bir şeyler anlamaya çalışacaksın fakat büyük bir kısmı sana hiçbir şey ifade etmeyecek.

7-) Cc’lerde görülmen arttıkça artık mailler direkt sana da gönderilmeye başlanacak. Hastanelerin acil servislerinde kullanılandan daha çok “acil” kelimesini burada duyacaksın. O iş hemen olmazsa adeta dünyanın yanacağı hissiyatı sana yaşatılacak.

8-) Sonra sen de mail atmaya başlayacaksın. Bütün gün yüz yüze oturduğun kişiye “merhaba” ile başlayan mailler attığın günler olacak.

9-) Artık pişmeye başladın, üzerinde çok fikirlerin üretildiği ama sonrasında %90’ının yapılmadığı konuların konuşulduğu toplantılara girmeye başlayacaksın.

10-) Çok basit Türkçe karşılığı olan kelimelerin neden İngilizce kullanıldığına anlam veremeyeceksin. Zaman zaman miiting set etmen, sıkeçyılını çek etmen istenecek.

11-) “Mailim ulaştı mı acaba?” diye soranlar olacak. Bunun aslında “Cevap versene lan!” demek olduğunu zamanla anlayacaksın. Veya attığı mail henüz senin inbox’ına düşmeden ışık hızında telefon açan veya yanına gelen kişilerle karşılaşacaksın.

12-) Halk ekmek kuyruğundan daha uzun asansör kuyruklarına gireceksin. Bu da yetmezmiş gibi bütün gün poposunun üzerine oturan bazı kişilerin 1 kat aşağı inmek veya 1 kat yukarı çıkmak için asansöre bindiğine şahit olacaksın.

13-) Üzerinde hiçbir iş olmadığı için normal çıkış saatinde çıkmaya hazırlandığında “Part-time mı çalışıyorsun?” sorusunu sorarcasına bakan gözler göreceksin. Ancak o gözlere sahip kişilerin, patronun erken çıktığı günlerde nasıl erkenden topukladığını göreceksin.

14-) “Biraz inisiyatif al” cümlesini duyduktan sonra kendi başına karar verdiğin ilk hareketinde “Neden bana sormadan iş yapıyorsun?” sorusu ile karşılaşacaksın.

15-) Normalde en az 2-3 saatini alacak bir iş senden saat 10:00’da istendikten sonra, 10:15’te “Bitti mi?” diye sorulacak.

16-) Yapıyor olacağız, ediyor olacağız şeklinde Türkçe’de yeri olmayan zaman kalıplarına maruz kalacaksın.

17-) Yüzüne gülen kişilerin, konu iş olduğunda herkesi cc’leyerek “Bu konuyla ilgili neden bir şey yapmadık?” diye çirkinleştiğine şahit olacaksın.

18-) Yaptığın güzel işlerde övgü almak bir yana, her şeyi tam olarak yaptığını düşünsen bile her zaman bir açığın bulunarak yüzüne vurulacak. Sonrasında da tam motivasyon ile çalışmaya devam etmen beklenecek.

19-) Plazada çalıştığın için muhtemelen hiç müşteri görmeyecek, monitör ve klavyeye saygı duymak için neden resmi kıyafet giydiğini anlamaya çalışacaksın.

20-) Ve son olarak. Ya bu maddeleri görmezden gelecek ya da “Aslında var ya kendi işini kuracaksın”cıların grubuna katılacaksın.

Yeni Başlayanlar İçin 20 Maddede Plaza Hayatı yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Related posts:

Türk Telekom Fiberliyoruz Reklamının Analizi Survivor All-Star Yarışmacılarının Pazarlama Teknikleri ve Stratejileri Tolga Çevikli Hopi Reklamının Analizi ve Yorumları

• %11: Ahlak dışı fotoğraflar
• %11: Ahlak dışı yorumlar
• %9: İçki kullandığını belirten içerikler
• %10: Uyuşturucu kullandığını belirten içerikler
• %11: Eski patronu ile ilgili girilen negatif yorumlar
• %11: İletişim eksikliği
• %10: Ayrımcılık içeren yorumlar
• %13: Nitelikleri hakkında söylenen yalanların görülmesi
• %7: Eski patronu ile ilgili yayınlanan gizli bir bilgi
• Sadece %7’lik bir kesim ise araştırma yaptıklarını ancak buradan buldukları bilgilerden dolayı eledikleri bir adayın olmadığını belirtiyor.

• %39: Uyumlu kişiliğe sahip olması
• %36: Profilinde profesyonel yaşamdaki meziyetlerinin bulunması
• %36: Yaratıcı olması
• %33: İletişiminin güçlü olması
• %33: Çok yönlü olması
• %34: Başkaları tarafından post edilen olumlu referanslar
• %24: Kazandığı ödüllerin olması
• %18’lik bir kesim ise araştırma yaptıklarını ancak buradan buldukları bilgilerden dolayı işe aldıkları bir adayın olmadığını belirtiyor.

Sosyal Medyadaki Duruşumuz İşe Alım Süreçlerimizi Etkileyebiliyor yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Related posts:

Neden Sosyal Medyadayız? Facebook’ta Yüksek Etkileşim için 7 Önemli Strateji Sosyal Medyada Her Zaman Cevap Yazmalı Mı?