Bu anketlerin, pazarlama stratejilerinizi belirlerken size yardımcı olacağını düşündüklerimi sizlerle paylaşıyorum.

Not: Bu sonuçların kesin hükümler veremeyeceğini bilincindeyim ancak fikir vereceklerini düşünüyorum.

Birçoğumuz e-ticaret sitelerinden alışveriş yapıyoruz ve yine birçoğumuz doldurduğumuz alışveriş sepetlerini farklı sebeplerden ötürü terk edebiliyoruz. Peki nedir bu sebepler? Bana göre en etkili olan 4 sebebi takipçilerime yönelttim ve aşağıdaki sonucu aldım.

Bu konuyla ilgili yazdığım detaylı yazıya buradan ulaşabilirsiniz.

Aslında sadece dijitalde değil, her türlü kampanyada hangi ödülün verileceği genelde zor bir karardır. İnsanların tatilleri mi yoksa elektronik cihaz gibi maddi değeri daha somut hissedilen elektronik cihazları mı daha çok seçeceğini hep merak ederim.Bununla ilgili oluşturduğum ankete katılan 266 kişinin %62’si, tercihini elektronik cihazlardan yana kullandı. İnsanlar bu seçimi yaparken bence işten izin alma, uygun tarihleri denk getirme gibi zorlukları da göz önünde bulundurdular.

Facebook, Twiter, Instagram ve diğerleri. Hangisine kullanırsak kullanalım reklamlara maruz kalmamız kaçınılmaz oluyor (reklamveren olarak ben bile bazen sıkılıyorum). Peki insanları en çok hangi mecradaki reklamlar rahatsız ediyor? Bu anketi yaptım ve sonuç tam da tahmin ettiğim gibi çıktı: Youtube!

Aslında tarihi belli olan günlerle ilgili yapılan paylaşımların ismi “Doğru Zamanlı Paylaşım”dır ancak kullanımı daha yaygın olduğu için bu başlığı tercih ettim.Markaların kendi ürünlerini de dahil ettikleri bu paylaşımlarla ilgili takipçilerime ne düşündüklerini sordum. Sonuç neredeyse yarı yarıya çıktı.

SHem yabancı hem de yerli pazarda kelime oyunu yapılan birçok reklam görüyoruz. Bunların bazıları çok zekice olup gülümsetebildiği gibi bazıları da çok gereksiz olabiliyor. İnsanlar bu durumla ilgili ne düşünüyor? Öyle bir sonuç çıktı ki, cevap gayet net. İnsanlar kelime oyunu yapılacaksa zeka parıltısı görmek istiyor.

Pazarlama stratejilerinin en önemli aktörleri belli aralıklarla değişir. Bulunduğumuz dönemde en popüler bulduğum 4 strateji hakkında anket yaptım. Kazanan, benim de çok fazla ilgi duyduğum nöro pazarlama oldu.

Nöro pazarlama ile ilgili yazılarıma göz atmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Hem çok fazla eleştiri hem çok fazla övgü alan bu reklam hakkında insanların ne düşündüğünü merak ettim. Oy sayısı çok fazla olmasa da beğenenlerin yüzdesi beni hem şaşırttı hem de memnun etti; çünkü ben de bu reklamın başarılı olduğunu düşünenlerdenim. “Nasıl başarılı bulursun ya?” demeden önce reklamı detaylı olarak analiz ettiğim şu yazımı okumanızı tavsiye ederim.

Reklamın tarihine kadar dayanan ama hiçbir zaman eskimeyecek bir soru. Herkes için cevabı farklı olsa da benim için cevabı gayet net ve tek: Tabii ki olur! Aşağıda çıkan sonuç, insanların da genellikle bu görüşte olduğunu gösteriyor.Bu konuyla ilgili birçok pazarlama gürusu ile irtibata geçtim ve kendilerinden fikir istedim. Sonuç olarak ortaya güzel bir yazı çıktı. Sizi aşağıdaki linke davet ediyorum.

Güven Borça, Sina Afra, Temel Aksoy, Fatoş Karahasan ve Bora Alçı’nın da görüşlerinin bulunduğu kapsamlı yazıma buraya tıklayabilirsiniz.

Müşterilerle sıcak mı konuşmalıyız yoksa resmi mi? Sıcaklığımızı laubalilik olarak algılarlar mı? Bu sorular her zaman sorulur ve cevapları aranır. Sektöre göre değişebileceğini kabul etsem de ben çoğu şirketin samimi bir dil kullanmasından yanayım. Aşağıdaki sonuç da yeterince açık değil mi?

Samimi iletişimin pazarlamadaki yerine Safari örneği ile bakmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Ülkemiz, maalesef çoğunluğunu olumsuz konuların oluşturduğu yoğun bir gündeme sahip. Hal böyle olunca markalar her olayda “Acaba iletişime devam mı etsek yoksa durdursak mı?” diye arada kalıyor. Ben de çalıştığım her şirkette bu ikilemi yaşıyorum. Bu durumu insanlara sordum ve aşağıdaki gibi bir sonuç elde ettim.Belki oy sayısı sizi tatmin etmeyecektir. Ancak ilk sıradaki seçeneğin oranı bence yeterince tatmin edici.

Yaz ayların yaklaşması, hatta neredeyse gelmesi ile birlikte festivaller de teker teker gerçekleşmeye başlıyor. Bunlardan bir tanesi de 28-29 Mayıs’ta Life Park’ta yapılacak Chill-Out festivali.Biletler 195 TL; ancak bu festivale katılmak için bir ihtimal daha var, o da ne mi dersin? Bridgestone, web sitesine eklediği 14 soruluk eğlenceli testi tamamlayanlar arasından 10 kişiyi Chiill-Out’a gönderiyor.

Trafik tabelası formatına getirilen şekillerin ne anlama geldiği soruluyor ve testin sonunda katılımcının bilgileri isteniyor. Sonrası ise tabii ki çekiliş. Festivale gitmek isteyen ancak ücreti çok bulanlar şansını denesin, 10 kişi az sayılmaz. ;)

Link: http://www.bridgestone.com.tr/chill-out-anket

1-) Her 3 kullanıcıdan 2’si, çok düz bir tasarım yerine güzel tasarıma sahip sitelerdeki içeriği tüketmeye meyilli oluyor.
2-) Kullanıcıların %39’u, görselleri geç yüklenen veya yüklenmeyen sitelerle bir daha etkileşime girmiyor.
3-) %51’i, şirketlerin web sitelerindeki en önemli eksiklik olarak iletişim bilgilerinin eksiksiz yer verilmemesi olarak görüyor.
4-) %38’i, içerik ve düzen olarak etkileyici olmayan web siteleri ile tekrar etkileşime geçmek istemiyor.
5-) İnsanların %44’ü iletişim sayfası olmayan web sitelerini terk ediyor.

6-) Aralık 2013 – Aralık 2015 arasında internete tabletten bağlanma %30 arttı.
7-) Aynı dönemde akıllı telefonlardan internete bağlanma %78 arttı.
8-) Yine aynı dönemde internete masa üstünden bağlanma oranı %1 düştü.
9-) Online tüketimin yaklaşık olarak her 3 dakikasından 2’si mobil cihazlardan yapılıyor.
10-) İnsanların %13’ü internete sadece mobiden, %11’i ise sadece masa üstünden bağlanıyor.
11-) Mobil cihaz kullanıcılarının %40’ı, bu cihazlar üzerinden B2B ürünlerini araştırıyor.

12-) Kullanıcıların %47’si bir web sitesine girdiklerinde ilk olarak ürün/hizmet sayfasını bulmaya çalışıyor.
13-) Kullanıcıların %86’sı ana sayfada ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi görmek istiyor.
14-) %66’sı, ana sayfada iletişim bilgisini görmek istiyor.
15-) %52’si ana sayfada “hakımızda” alanını görmek istiyor.
16-) Bir siteye, başka bir aracı site vasıtası ile gelenlerin %50’si, aradıkları sayfayı bulmak için navigasyon menüsünden yararlanıyor.
17-) Bir siteye, başka bir aracı site vasıtası ile gelenlerin %36’sı, ana sayfaya dönmek için sayfanın üst kısmındaki şirket logosuna tıklıyor.

Temple, 2004 – 2013 arasını dijital çağ, 2013 sonrasını ise dijital ile psikolojinin, hikayeler ile fiziğin iç içe olduğu bir “bağlı çağ” olarak tanımlıyor. Ayrıca bu çağdaki inovasyonların ve iletişim süreçlerinin 5 evreden oluştuğunu ve son evreden sonra sürecin tekrar başa döndüğünü söylüyor. Bu 5 evre;

• Tekrar düşünme
• Değiştirme
• Uygulama
• Yayına alma
• Sürdürülebilir hale getirme

Temple, birçok kişinin büyük veriden bahsettiğini ancak verinin tek başına fazla bir şey ifade etmediğini belirtiyor. Veriler; içgörülü hikayeler ile erişilebilir, hatırlanabilir ve anlamlı hale getirilmeli. Çünkü hikayeler verilerden çok daha fazla etkili oluyor ve akılda kalıyor.

Foursquare’in büyük veriyi hikayeler anlatmak için nasıl kullandığını 1. ağızdan öğrenmek için bu yazımı okuyabilirsiniz.

Veriler; eğitim, araştırma vb. birçok alanda faydalı ipuçları verebilir. Ama bu ipuçlarını sonuçlandırma aşamasında işlevsel bazı aksiyonlar alınmalıdır. Peki işlevsel tarafa nasıl kayılır?

Bu konuda Google ile bir çalışma yapıldı. Resrospective adının verildiği bu çalışma, geriye dönük bakış açısını ifade ediyor.

Bunu bir örnekle açıklayalım: Robin Williams’ın intiharından önce yapılan internet aramaları daha çok onun hayatı ve filmleriyle ilgiliyken, intiharından sonra ise insanlar çok farklı şeyleri merak etmeye başladılar. İntihar neden edilir, depresyona neden girilir ve depresyondan nasıl çıkılır tarzındaki aramalarda çok büyük bir artış gözlemlendi.

İnternet arama verisi önemlidir. Çünkü bu aramalar, insan profillerinin net bir yansımasıdır. Büyük veri eri aslında insanların bilinçaltıdır.

Temple, sunumunun son bölümünde Google’ın büyük veriyi kullanarak hazırladığı ve yaklaşık 8 milyon kez izlenen “Year On Search 2015” videosunu katılımcılara izletti. İnsanların; sevdiği şeyleri ve muhteşem olanı aradığını, aynı zamanda anlamak için, hatırlamak için ve ilham bulmak için arama yaptığını belirten bu videoya aşağıdan ulaşabilirsiniz.

Bilgisayarlar arası yazı ile iletişim yazılımını geliştiren Ray Tomlinson, ilk e-mail’ini 1971 yılında hemen yanındaki bilgisayara atmıştır. Tomlinson, mailin içerisine ne yazdığını tam hatırlamadığını ancak büyük ihtimalle QWERTYUIOP veya benzeri bir şey olabileceğini söylüyor.

1985 yılının Mart ayında oluşturulan Symbolics.com, tarihte kaydı yapılan ilk domain ismidir. Aynı yılın Ocak ayında oluşturulan Nordu.net domaini, kayıt altına alınmadığı için tarihin ilk domain ismi apoletini taşımamaktadır.

Yayınlandığı tarih olarak 1989, 1990, 1991, 1992 yazan farklı kaynaklar olsa da, nasıl göründüğü gayet nettir. CERN laboratuarlarında Tim Berners-Lee tarafından hayata geçirilen tarihteki ilk web sitesinin görüntüsü aşağıdaki gibidir. Hatta bu web sitesinin bir kopyası 2013 yılında tekrar hayata geçirildi: http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html

World Wide Web’in (WWW) kurucusu olan Tim Berners-Lee tarafından, 1992 yılında internete yüklenen ilk fotoğraf aşağıdadır. Fotoğraf, CERN çalışanı kadınların oluşturduğu bir müzik grubuna aittir.

1992’nin Aralık ayında İngiliz mühendis Neil Papworth’ün, Vodafone altyapısı üzerinden o an partide eğlenmekte olan arkadaşı Richard Jarvis’e attığı “Mutlu Noeller” mesajı, tarihteki ilk SMS mesajı olmuştur.

Marc Andreessen ve Eric Bina tarafından 1992 yılında geliştirilip, 1993 yılında yayına alınan Mosaic, tarihteki ilk tarayıcıdır. Ancak ilk tarayıcının Netscape olduğuna dair yaygın bir yanlış bilgi de söz konusudur.

1994 yılında satın alınan Sting’in “Ten Summoner’s Tales” isimli albümü, internet üzerinde gerçekleşen ilk e-ticaret alışverişi olarak tarihe geçmiştir.

1994 yılında “Fareniz ile hiç buraya tıkladınız mı? Tıklayacaksınız!” metni ile 468×60 boyutlarında hazırlanan aşağıdaki banner, tarihteki ilk bannerdır. AT&T firması için McCambley tarafından tasarlanan bannerı görenlerin %44’ü (McCambley’in söylediğine göre) reklama tıklamış. Şu anda böyle bir rakam çok ütopik olsa da o zamanlar “ilk” olan bir şey için ben rakamın daha fazla olmasını bile beklerdim.

1995 yılında Amazon’dan gerçekleşen, Douglas Hofstadter’ın “Fluid Concepts and Creative Analogies: Computer Models of the Fundamental Mechanisms of Thought” isimli kitabıdır.

2003 yılında IT ekibindeki bir çalışan tarafından Estonca dilinde kurulan “Merhaba, sesimi duyabiliyor musun?” cümlesi olmuştur.

Aslında Zuckerberg ilk Facebook üyesidir. Ancak bu bilginin şaşırtıcı hiçbir tarafı yok değil mi? Bu sebeple kurucu ekipten olmayan ilk üyeye bakmak lazım. O isim de aşağıda fotoğrafını görebileceğiniz Arie Hasit’tir.

San Diego hayvanat bahçesinde Youtube’un kurucu ortağı Jawed Karim tarafından çekilen ve 2005 yılında Youtube’a yüklenen aşağıdaki video, tarihteki ilk Youtube videosu olma özelliğini taşımaktadır. Şu anki izlenme sayısı yaklaşık 28 milyondur.

Twitter’ın kurucusu Jack Dorsey tarafından atılan “Sadece Twitter’ımı kuruyorum.” tweet’i, tarihteki ilk tweet’tir.

Her ne kadar sabit telefonlar dijital dünyanın içerisinde olmasa da, şu anki mobil telefonların atası olduğu için bonus olarak onlara da yer vermek istedim. 1876 yılında Alexander Graham Bell’in, yardımcısı Watson’a kurduğu “Mr. Watson lütfen buraya gelin, sizi görmek istiyorum” cümlesi telefonda kurulan ilk cümle olarak tarihe geçmiştir.

Mesela bar çıkartmasını kazanırsanız, bu aslında sizin 3 gecedir bir bara gittiğinizin verisini içinde barındırıyor. Bir başka örnek de “geceden kalma” çıkartması. Eğer gece bir barda, sabah da iş yerinizde check-in olursanız, hangover çıkartmasının sahibi oluyorsunuz. Foursquare, veriler sayesinde sizin baş ağrısı çektiğiniz kanısına varıyor ve sizi çıkartma ile ödüllendiriyor.

Bunların dışında, sizin tercihlerinize göre öneriler sunuyor Foursquare. Manzarası güzel yerleri seviyorsanız, ilk defa gittiğiniz bir yer olduğunda size manzarası güzel olan mekanları öneriyor. Saate göre bu öneriler kahvaltı edebileceğiniz mekanlar da olabiliyor, kahve içebileceğiniz mekanlar da.

Verileri anlamlı hale getirmenin başka bir örneği ise anlık bildirimler. Daha önce gitmediğiniz bir restorana girdiğinizde, Foursquare bunu fark ediyor ve size yemeklerle ilgili öneriler sunuyor. Foursquare, yaptığı çalışmaları tamamen bunun gibi konular üzerine yoğunlaştırıyor. Ancak dikkat edilmesi gereken bir husus var: Çok sık atılan bildirimler kullanıcıları sıkabilir.

Tatilde Foursquare size çok şey kazandırabilir. Kendi deneyimimi anlattığım yazıma buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Peki insanları sıkmadan, anlık bildirimleri nasıl cazip hale getirebilirsiniz? Gayet basit. Kullanıcılara kişisel bilgiler içeren ve bağlamsal (çok popüler bir etkinlik bildirimi, ilk defa gidilen bir restoranın çok beğenilen yemekleri vb.) içerik sunarsanız, bu onları muhtemelen sıkmayacaktır. Ancak sürekli ürün, hizmet veya kampanya haberleri için atılan bildirimler, kullanıcılar tarafından çok fazla hoş karşılanmayacaktır.

• Veriyi kişiselleştirin
• Bağlamsal içerik üretin
• Eğlendirin

• Toplam dijital reklam yatırımları, geçen yılın ilk 6 ayına göre %21 artış gösterdi.
• Arama motoru reklam yatırımları, toplam dijital yatırım pastasının %52’sine sahip. Bu pastanın %37’si de display reklamların.
• 2014’ün ilk 6 ayına göre en çok harcama artışının gerçekleştiği kategoriler yine mobil gösterim reklamları (%70) ve video reklamlar (%43) oldu.
• E-posta yatırımları, yürürlüğe giren İzinli İletişim Yasası’nın da etkisiyle %12 düştü.
• Dijital reklamların, toplam reklam pastasındaki payı %24’e yaklaştı.

Tüm istatistik yazıları için buraya tıklayabilirsiniz.

Bu 10 yazının içeriğinden ayrı ayrı kısaca bahsetmek istiyorum. İsterseniz her bir başlığa tıklayarak yazının tamamına erişebilirsiniz.