Marka ve Reklam arşivleri - Tusbeyinli.com - Kişisel Blog

A&W Firmasının Hüsranla Sonuçlanan Pazarlama Hamlesi

Akin Ozcan — Tue, 07 Nov 2017 12:37:19 +0000

Yazdığım yazıların genelde çok kısa olmamasına özen gösterirdim fakat artık uzun yazılarımın yanında; okuduğum kitaplarda, gezindiğim web sitelerinde gördüğüm ve ilgimi çeken olayları da kısa yazılarla paylaşmayı düşünüyorum.

Tüm zamanların en ilginç başarısız pazarlama hamlelerinden biri, 1980’li yılların başında, Amerikalı bir restoran zinciri olan A&W firması tarafından yapılmıştır. Firma, McDonald’s’ın dönemin çok tutulan ürünü Quarter Pounder (1/4) hamburgerinin karşısına, 1/3 Pound hamburger çıkarmıştır. Hem daha ucuz, hem de içinde daha fazla et bulunduran bu hamburger, firmanın yaptığı tadım testlerinde de McDonald’s’ın hamburgerinden daha lezzetli bulunmuştur. Bunun gibi pozitif durumları göz önünde bulunduran firma, etkiyi artırma amacıyla yüksek bütçe ayırarak yoğun bir televizyon ve radyo reklam planı yapmıştır. Sonuç ne oldu dersiniz? Bütün ibreler satışların patlayacağını gösterirken, gerçek bunun tam tersi olmuş ve müşteriler bu hamburgere gereken ilgiyi göstermemiştir.

Firmanın fokus gruplarla yaptığı görüşmeler, bu beklenmeyen başarısızlığın sebebini gözler önüne sermiştir. 1/3’ün manasını anlayamayan Amerikan halkı, olması gerekenden daha fazla para vermek zorunda bırakıldıklarını düşünerek bu ürünü tercih etmemişlerdir. İnsanlar; 4’ün 3’ten büyük olması sebebiyle 1/4’ün, 1/3’ten daha büyük olduğunu düşünmüşler. “Bu kadar saflık olabilir mi?” dediğinizi duyar gibiyim ancak bu olayın, A&W firmasının sahibi olan Alfred Taubman tarafından da teyit edildiğini belirtmek isterim.

Yazıyı beğendiyseniz ve paylaşmak isterseniz, aşağıdaki paylaşım butonlarını kullanabilirsiniz.

Kaynak: 9gag.com

A&W Firmasının Hüsranla Sonuçlanan Pazarlama Hamlesi yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Farklı Modellerle Reklamların Davranış Değişikliği Yaratma Süreci

Akin Ozcan — Mon, 03 Apr 2017 11:40:29 +0000

Reklamların markalara çok büyük katkıları olduğu bir gerçek, ancak bunu hangi yolla yaptıklarıyla ilgili tarih boyunca farklı iddialar ortaya atılmıştır. İnsanlar, reklamlara dikkatlerini verdiklerinde mi yoksa vermediklerinde mi ikna olurlar? Bir markaya yönelmeleri için kesinlikle reklamda edilen vaatlere inanmaları mı gerekir?

Reklam üzerine diğer yazıları okumak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Geleneksel İkna Modeli

Geleneksel ikna etme modelinde reklamlar ilgi çekmekte ve bir veya daha fazla ikna edici mesaj iletmektedirler. Bu mesajlar, markaya dair davranışları değiştirmekte, bu değişim ise tutumları ve dolayısıyla da davranışları değiştirerek markanın satın alınmasını sağlamaktadır. Yani bu modele göre işleyiş gayet basittir: Reklam, içerdiği vaatle insanları ikna eder ve insanlar o markayı satın alır, fakat bu modele karşı çıkan birçok kişi olmuştur.

Krugman’ın Düşük Katılım Modeli

Bu model, reklamların büyük oranda düşük dikkat düzeylerinde işe yaradığını ve ikna edici mesajların işe yaramadığını ileri sürmektedir. Bu modeldeki sorun, mesajların beynimiz tarafından işlenmemesi durumunda reklamların tutum ve inanışlarımızı nasıl etkilediğini açıklamamasıdır. Bu modelde, herhangi bir tutum değişikliği gerçekleşse bile, bu, çok düşük düzeyde olacaktır.

Ehrenberg’in Kuvvetlendirme Modeli

Ehrenberg, temel değişimlerin, sadece ürünün kullanımından sonra oluşabileceğini iddia etmektedir. Bu model, marka ile ilgili inanışlarda ciddi değişikliklere yol açmamakta, dolayısıyla reklamın düşük dikkat düzeylerinde de işe yaradığını ileri sürmektedir. Bu modele göre reklamlar, insanları, daha önce kullanmadıkları bir ürünü kullanmaya ikna edemez; sadece mevcut kullandıkları markayla ilgili tutumlarını kuvvetlendirebilir.

Petty ve Cacioppo’nun Detaylandırma Modeli

Bu modelin, ikna ve düşük katılım modellerinin bir birleşimi olduğunu söyleyebiliriz. Merkez yol, büyük oranda ikna modelindeki gibi işlev görmekte ve tutum ve inanışlarda anlamlı değişimler oluşturmaktadır. Çevresel yol ise büyük oranda Krugman’ın düşük katılım modeline benzer biçimde işlev görmekte ve yalnızca kısa vadeli ve küçük değişikliklere yol açmaktadır.

Tüm modellere baktığınızda İkna Modeli’ni, tutumları değiştirme konusunda en güçlü model olduğu görülmektedir, ancak buradaki en büyük sorun, İkna Modeli’nin aynı zamanda en az sürdürülebilir model olmasıdır.

İzleyiciler olarak biz, ikna edici mesajları istenen şekilde almak konusunda yeteri kadar dikkat göstermeyiz. Bununla birilikte, ne Krugman’ın Düşük Katılım Modeli, ne de Ehrenberg’in Kuvvetlendirme Modeli, İkna Modeli’nden daha etkili değildir. Bu yüzden dönemin reklamcıları ve pazarlamacıları, bu modelleri kabul etmeye yanaşmamışlardır.

Kaynak: Bilinçaltımdaki Reklamlar

Farklı Modellerle Reklamların Davranış Değişikliği Yaratma Süreci yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Marka İmajı ve Metro Turizm

Akin Ozcan — Wed, 21 Sep 2016 19:48:56 +0000

Geçtiğimiz cuma günü işe gitmeyenler için 9, gidenler için ise 8 günlük bir tatili geride bıraktıktan sonra yeni bir iş haftasını yarıladık. 1 Mayıs’a kadar başka resmi tatil olmadığını hatırlatarak yazıma geçmek istiyorum. :)

Pazarlama sektöründe yer almamdan dolayı markalarla yaşadığım her olaya ister istemez olaya pazarlama penceresinden bakıyorum. Bu yazımı da tatil sırasında yaşadığım bir olaydan dolayı yazmaya karar verdim. Hem benim yaşadığım hem de gözlemlediğim olayları başlıklar halinde harmanlayarak, Metro Turizm’in marka imajının hangi seviyede olduğuna değinmeye çalışacağım.

Tercih Edilme Durumu

17 Eylül Cumartesi günü dönmeyi düşündüğüm İstanbul için bilet bakmaya büyük bir hata yaparak 13 Eylül Salı günü başladım. Pamukkale, Kamil Koç, Uludağ Turizm, Ulusoy gibi firmaların ofislerine girdiğimde hepsinden “Maalesef İstanbul’a bilet kalmadı” cevabını aldım. Sarımsaklı’da sorabileceğim başka bir firma kalmadığını fark edince son çare olarak Metro Turizm’e gittim. Diğer firmaların aksine birçok sefer ve boş yer vardı. Yani insanlar diğer firmalarda şanslarını deniyorlar, bulamamaları durumunda Metro Turizm’i seçiyorlar. Bu durum insanların kafasındaki Metro Turizm’in marka imajını gösteriyor.

Not: Bu durumu Metro Turizm’in sefer sayısının fazla olmasından kaynaklanan bir durum olduğunu düşünüyorsanız, o gün içinde diğer firmalarla aynı sayıda İstanbul seferi yaptığını söyleyebilirim.

Google Aramaları

Google’da bir seyahat firmasının ismini r harfi ile aradığınızda, ilk sıralarda sadece “reklam” ve “rezervasyon” gibi tamamlayıcıların çıkacağını düşünürsünüz; ancak konu Metro Turizm olunca sonuç hiç de düşünüldüğü gibi gerçekleşmiyor. Bakın ilk 3 tamamlayıcıdan 2 tanesi neymiş:

Not: Ekran görüntüsü 15 Eylül 2016 günü alınmıştır.

Rezervasyon Sistemi

Normalde bir şirkete rezervasyon yaptırdığınızda ve rezervasyon geçerlilik süresi konusunda mutabık kaldığınızda, o süre içerisinde içiniz rahat olur; ancak Metro Turizm’de bu durum da geçerli değil. 13 Eylül Salı günü yaptırdığım rezervasyonumun 16 Eylül Cuma saat 21.00’e kadar geçerli olacağına dair söz aldım. 2 gün bekledikten sonra geçerlilik süresinden 1 gün önce, yani 15 Eylül Perşembe günü biletimi almak üzere ofislerine gittiğimde Metro Turizm gerçeği ile karşılaştım. Biletim Metro Turizm 4. Levent ofisi tarafından başkasına satılmıştı. Ofisteki hanımefendiye böyle bir şeyi nasıl yapabildiklerini sorduğumda kendisinin bir şey yapamayacağını ve Müşteri Hizmetleri’ni arayarak şikayette bulunmam gerektiğini söyledi.

Müşteri Hizmetleri

Hal böyle olunca son çare olarak (hiç umudum olmamasına rağmen) Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Yaklaşık 10 dakikalık bir beklemeden sonra karşımdaki temsilciye durumu aktardım. Şu an elinden gelen bir şey olmadığını ve şikayet kaydı oluşturduğunu söyledi. “Peki ben İstanbul’a nasıl döneceğim?” sorusu karşısında ise hiçbir karşılık veremedi. Benim yaşadığım olay dışında başkalarının da Metro Turizm Müşteri Hizmetleri ile edindikleri deneyimlerin bazılarını aşağıda bulabilirsiniz.

Tercih Edilme Nedeni

Peki bu kadar olumsuzluğa rağmen bu şirket neden hala çok tercih ediliyor? Bunun 2 sebebi var: İlki, çoğu firmanın gitmediği en küçük yerlere bile sefer düzenlemesi. İkincisi ise benim geçen hafta yaşadığım gibi mecbur kalınması (bu 2 sebeple ilgili örnek tweet’leri aşağıda görebilirsiniz). Yani ne kadar kötü bir firma olursanız olun, sektördeki bir açığa oynarsanız, bir şekilde varlığınızı sürdürebilme şansına sahip olabilirsiniz.

Sonuç

Bir firma A’dan Z’ye nasıl kötü bir imaja sahip olabilir, nasıl bunu düzeltmek için hiçbir şey yapmaz ve bu imaja rağmen bazı sebeplerden dolayı nasıl hala iş yapabilir konularına bu yazımda yer verdim. Siz de Ekşi Sözlük’te Metro Turizm başlığına yazılanları okuyarak veya Twitter arama kutucuğuna “Metro Turizm” yazarak bu imajla ilgili fikir sahibi olabilirsiniz. Eğer “Tabii ki hep olumsuz şeyler yazılacak, bizim alışkanlığımız bu” diye düşünüyorsanız, aynı kutucuğa Pamukkale Turizm yazıp aratmanızı öneririm. :)

Marka İmajı ve Metro Turizm yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Fahriye Evcen’in Oynadığı Koton Reklamının Analizi

Akin Ozcan — Thu, 08 Sep 2016 19:28:13 +0000

Reklamdaki Kara Sevda şarkısını kimin söylediğini öğrenme amacıyla geldiyseniz direkt olarak sayfanın altındaki Künye başlığına inebilirsiniz. :)

Eleştirmeyi çoğu kişi sever. Hele ki sebep göstermeden, kolay yoldan sadece “Beğenmedim” diyerek içi boş eleştiriler yapmak gibi yaygın bir alışkanlık söz konusu.

Ben de daha önce birçok reklam için hem eleştirel (ki hepsinde sebeplerimi de belirttim) hem de öven yazılar yazdım ama emin olun ki beğendiğim işlerle ilgili yazı yazarken çok daha coşkulu oluyorum. Bu yazımda da çok beğendiğim bir reklama değineceğim. Fahriye Evcen’in oynadığı Koton reklamı, son zamanlarda izlediğim en iyi yerli reklamlardan biri. Şimdi detaya inme zamanı…

Marka ve reklam üzerine yazdığım yazıları okumak isterseniz tıklayın.

Reklam Yüzü

Bir reklamın en önemli unsurlarından biri reklam yüzüdür. Hedef kitlenize uygun olması, senaryoya uyması, ön planda olma dozunun ayarlanması gibi birçok önemli noktası vardır. Tüm bunlar açısından çok uygun bir reklam yüzü seçilmiş. Fahriye Evcen bu açıdan reklama cuk oturmuş diyebilirim.

Senaryo

Gayet sade ve sonuç odaklı. Yani Serenay Sarıkaya’nın oynadığı Mavi reklamındaki gibi sizi hikayeye odaklayıp markadan koparmıyor. Neredeyse her şeyin siyah olduğu reklamda tamamen siyah kotların üzerine vurgu yapılıyor. Ayrıca Fahriye Evcen gibi tanınmış bir isim oynamasına rağmen reklam yüzü markanın ve ürünün önüne geçmemiş.

Üstelik, uzun reklamların sebep olduğu dikkat dağınıklığına yol açmayan, makul bir sürede reklam sonlanıyor.

Cover

Muhteşem bir şarkının muhteşem bir cover’ı yapılmış. Gerçekten sırf tekrar dinlemek için reklamı açtığım bile oldu. “Kara Sevda” hem rock müzik hem de pop müzik sevenlere hitap eden bir şarkı ve siyah kot reklamının yapıldığı bir senaryo için biçilmiş kaftan.

Başarılı jingle örneklerine buradan ulaşabilirsiniz.

Atıfta Bulunma

Belki de herkesin dikkatini çekmeyen bir konu. Fahriye Evcen’in sevgilisi Burak Özçivit, Kara Sevda isimli bir dizide başrol oyuncusu. Denk gelen bir durum mudur yoksa bilinçli mi yapılmıştır çok emin değilim ancak eğer bilinçli yapıldıysa bence güzel bir detay olmuş.

Künye

“Koton reklamını hangi ajans çekti?”, “Koton reklamındaki şarkıyı kim söylüyor?” vb. soruların cevaplarını da paylaşıp yazıyı sonlandıralım.

Ajans: TBWA İstanbul
Şarkıyı söyleyen: Metin Türkcan
Yönetmen: Uygar Kutlu
Müzik: Jingle House
Şarkının orijinali: Kara Sevda – Barış Manço

Fahriye Evcen’in Oynadığı Koton Reklamının Analizi yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Türk Telekom Fiberliyoruz Reklamının Analizi

Akin Ozcan — Sat, 30 Jan 2016 14:22:00 +0000

Dünün en çok konuşulan konularından birisi “Tek Telekom, Türk Telekom” sloganı ile Türk Telekom, TTNet ve Avea’nın birleşmesi ve Türk Telekom’un yeni logosu oldu.

Ayrıca tabii ki de reklam filmi… Hadise, Sneijder, Rıdvan Dilmen’in oynadığı ve The Black Eyed Peas – Pump It şarkısı ile birlikte yaklaşık 2 dakika süren Fiberliyoruz reklamının bütçesini bilmesek de ne kadar yüksek olduğunu az çok tahmin edebiliyoruz. Peki bir reklam bütçesinin yüksek olması o reklamın başarılı olacağını garanti eder mi? Tabii ki hayır.

Kendi bakış açım ışığında reklamın detaylarına inmek istiyorum.

Duygu Eksikliği

Bir reklamın ilk amacı karşı tarafta bir duygu uyandırmak olmalıdır. Çünkü insanların üzerinde sadece bir duygu hissettirdiğiniz zaman bir etki bırakabilirsiniz. Ben bu reklamı izlediğimde yabancı bir müzik klibini izlemiş gibi hissettim, onun dışında hiçbir etkisi olmadı. Mesaj neydi? Neyi amaçladılar? Belli ki ünlü kullanımına güvenilmiş sadece.

Tabii ki herkes aynı şeyi düşünmeyebilir ancak sosyal medya yorumlarına bakıldığında çoğu kişinin böyle düşündüğünü görebilirsiniz.

Hopi, n11, Dominos, Coca-Cola ve diğer reklamlarla ilgili yazdığım analiz yazılarına buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Yaratıcılık Eksikliği

Diğer bir konu da son zamanlardaki reklamlarda (Özellikler Esra Erol’un oynadığı Oba Makarna reklamı ile tekrar ayyuka çıktı) var olan yaratıcılık eksikliği bu reklamda da var. 2-3 ünlü oynat, orijinal olmayan bir şarkıyı coverlayıp kullan, millet deli gibi dans etsin. Hiçbir konu yok, hiçbir yaratıcılık yok, etkileyici bir sahne veya cümle yok. Türkiye’nin 4 bir yanında dans eden insanlar var.

Eğer amaç Anadolu’dan sahneler göstererek herkese hitap etmek ise o açıdan bile başarılı değil. Çünkü Fiber’in insanların hayatında nasıl bir katkı sağlayacağı net olarak gösterilemiyor.

İnandırıcılık Eksikliği

Geçtiğimiz günlerde gördüğüm “En kötü müşteri hizmetlerine sahip firma hangisi?” anketinde ilk sıralarda TTNet ve Türk Telekom vardı (aşağıda verdikleri cevaplara bir örnek görebilirsiniz). TTNet’in sunduğu mevcut hizmetlerle ilgili bile binlerce şikayet varken ve Fiber altyapı şu an yok denecek kadar azken Fiberliyoruz sloganı ile şehirde, ovada, dağın başında çekilen reklam kimseye inandırıcı gelmiyor. Çünkü mevcut altyapı durumu kısa vadede çok bir şey vaat etmiyor.

Bununla birlikte reklama yapılan harcamanın da olumsuz bulunduğunu ve birçok “Reklama harcayacağınız parayı hizmetlerinize harcayın.” yorumunun olduğunu söyleyebilirim.

Sosyal medyada yapılan yorumların bazılarına buradan ulaşabilirsiniz.

Sonuç

Düşündüğüm halde olumlu yönünü bulamadığım bir reklam diyebilirim. Veya en azından böyle bir reklam için bu denli bir bütçeye gerek olmadığını düşünüyorum. Eğer yüksek bütçeler gözden çıkartıldıysa da daha vurucu ve duygulara hitap eden bir reklam yapılabilirdi.

Not: Türk Telekom Youtube kanalından yayınlanan videoda yorumlara izin verilmemesi şirketin bile reklama güvenmediğiniz belirtisi mi olsa gerek?

Türk Telekom Fiberliyoruz Reklamı

Türk Telekom Fiberliyoruz Reklamının Analizi yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Nescafe’den En Uzun Geceye En Extra Uzun Reklam

Akin Ozcan — Tue, 22 Dec 2015 01:00:00 +0000

Dün gece televizyonlarda karşımıza çıkan reklam birçok kişiyi şaşırttı. En uzun gecenin yaşandığı 21 Aralık’ta, Nescafe “En Extra Uzun Reklam” ile ekranlardaydı.

Punch ajansının hazırladığı ve tam 5 dakika 15 saniye süren bu reklam ile 70’li yıllarda yayınlanan 5 dakika 8 saniyelik bir reklamın rekoru da kırılmış oldu. Reklamının içerisindeki eski bir Nescafe reklamının gösterimi, rakam tahmin oyunu, en uzun gece olayının bilgilendirmesi gibi sahnelerin arasına, Nescafe içmeye yönlendiren cümleler serpiştirilmiş.

Ayrıca reklamda, belirtilen telefon numarasına Whatsapp’ten mesaj atan ilk 100 kişiye ödül verilerek, pazarlama iletişimlerinde henüz çok fazla kullanılmayan Whatsapp’in de kullanıldığı yenilikçi bir harekete imza atılmış.

Anadolu Sigorta’nın yaptığı Whatsapp sitcomuna buradan ulaşabilirsiniz.

Reklamı ilk gördüğünüzde “Buna ne para vermişlerdir be!” dediğinizi az çok tahmin edebiliyorum =) Ama dikkat çekici ve sadece 1 gün yayınlanacak bir iş için değer. Özetle, gerçek zamanlı pazarlamanın başarılı örneklerinden biri olan ve alışılmışın dışında çekilen bu reklamı ben beğendim ve esprili buldum. Uzun sürdüğü için sıkıldığını ve saçma bulduğunu söyleyenler de olmakla birlikte ufak bir sosyal medya araştırması ile beğenen kişilerin daha fazla olduğunu söyleyebilirim.

Blogumda yer verdiğim diğer başarılı işlere buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Reklamı siz nasıl buldunuz? Cafe Crown’ın Twitter’dan Nescafe’ye verdiği cevabı görmek için tıklayın.

En Uzun Geceye En Extra Uzun Reklam

Nescafe’den En Uzun Geceye En Extra Uzun Reklam yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Başarılı Marka Yönetimi Örneği: Enpara.com

Akin Ozcan — Fri, 18 Dec 2015 16:33:00 +0000

Eleştirmek, tebrik etmekten daha kolaydır. Kendimizi düşünelim. Birçoğumuz, bir markanın hizmetinden veya ürününden memnun kalmadığı zaman bunu e-mail, telefon vb. yollarla çok rahat dile getirirken, beklediğimizin üzerinde hizmet veya ürün kalitesi gördüğümüzde (para karşılığı satın almadığımız, hediye olan şeylerde bile) ise çok nadiren teşekkür ve tebriklerimizi iletiriz.

Ben yapılan güzel şeylerin artması adına tebrik veya teşekkürlerimi elimden geldiğince paylaşırım. Bunu, bazen markalar ile sosyal medyadan iletişime geçerek, bazen ise beğendiğim işlerle ilgili kendi blogumda yer verdiğim yazılarla yapmaya çalışırım.

Yemek.com’un başarılı içerik ve sosyal medya yönetimi ile ilgili yazdığım yazıyı okumak için buraya tıklayabilirsiniz.

Bu yazımda marka yönetimini birçok yönden çok başarılı bulduğum Finansbank Enpara.com’a değineceğim. Peki nedir bu birçok yön? Nöro pazarlama ilkeleri ışığında incelemeye başlayalım.

Not: İnsanların beyni yeni beyin, orta beyin ve eski beyin olarak 3’e ayrılır. Satın alma kararını veren ise eski beyindir. Bu yüzden de pazarlama faaliyetlerinde her zaman eski beyne hitap etmek gerekir.

Başlangıç ve Vizyon

Eski beyin zıtlıklara ve sıkıntılarının çözülmesine karşı çok duyarlıdır. Piyasaya yeni giren bir marka olmayı düşünüyorsanız, başarılı olmak için insanların bazı sıkıntılarına çözümler sunmanız, onlara sağlayacağınız kazançları göstermeniz veya aynı sektördeki diğer şirketlerden bazı yönlerinizle farklılaşmanız gerekir. Enpara.com bunu daha ilk başta yarattığı vizyon ile başardı.

Pazarlamada sıkıntı teşhisinin önemini Dominos örneği ile birlikte bu yazıda görebilirsiniz.

İnsanların bankalarla ilgili en büyük sorunlarından 2 tanesi alınan işlemlerden alınan ücretler ve düşük vadeli hesap faiz oranlarıdır. Bu sorunlara “İşlem ücreti ödemeyeceksiniz.” ve “Zengin faizi kazanacaksınız.” vaatleri kullanılarak yaratılan vizyon sayesinde çözüm bulundu. Sıkıntı çözümü ve kazanca yönelik vaatleri duyan eski beyinlerin dikkati çekilmiş ve marka yönetiminin ilk adımı başarı ile gerçekleştirilmişti.

Jingle

Eski beyin sadeliği sever. Nakarat kısmında Enpara.com’un marka isminin tekrarlandığı ve ana mesaj olan “zengin faizi veren” sloganının kullanıldığı, kısa, sade ve ritmik jingle’ı bu açıdan çok başarılıydı. Akılda kalıcılığı ve güzel ritmi sayesinde televizyonda bolca yayınlandığı dönemde birçok kişinin diline dolanmıştı. Dile dolanan jingle, markanın gün içerisinde organik olarak yayılan reklamı demektir.

Başarılı jingle nasıl olur? Örnekleriyle beraber görmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Müşteri İlişkileri

Eski beyin kendini özel hissetmeyi sever.Enpara.com temsilcileri, başvuru yapan herkesin ayağına gidip gerekli işlemleri gerçekleştiriyor. Bu aslında Enpara.com’un ıslak imza alma zorunluluğu olmasından ve şubesinin olmamasından kaynaklanıyor. Ancak bu durumu güzel bir şekilde değerlendiriyor. Temsilcilerin güler yüzlülüğü ve küçük de olsa gelirken yanlarında getirdikleri hediyeler insanlara kendilerini özel hissettiriyor (Bununla ilgili birçok olumlu yorumu sosyal medyada bulabilirsiniz).

Reklamlar

Eski beyin garanticidir ve kendini güvende hissetmek ister. Enpara.com’un hesap işletim ücreti almadığını duyan birçok kişi muhtemelen “Kesin geçicidir, bir süre sonra almaya başlarlar.” diye düşünür. Çünkü markalar müşteri kazanmak için bu tarz geçici stratejilere çoğu zaman başvuruyor. İşte bu duruma çözüm olması açısından Enpara.com’un reklamları gayet başarılı.

Mesela aşağıdaki reklama bakalım. Enpara.com muhtemelen bazı araştırmalar sonucu ulaştığı, markayla ilgili insanların kafasında en çok bulunan soru işaretlerine reklamlarında yer veriyor ve onları ispatlarıyla beraber ortadan kaldırıyor. Marka yönetimi açısından, kendini güvende hissetmeye meraklı olan eski beyni etkilemeye yönelik çok başarılı bir strateji.

Sosyal Medya Yönetimi

Eski beyin somut ve gerçek şeylerden hoşlanır. Yani sosyal medyada çoğu markanın yaptığı gibi robotik cevaplardan ziyade, insanlarla daha sıcak ve karşılarında makine yerine gerçek bir insan olduğunu gösteren tarzda konuşulması eski beyne daha kolay ulaşılmasını sağlar. Bazen bir gülen veya üzülen surat kullanımı bile insanların kendini markaya daha yakın hissetmesini sağlayabilir.

Sonuç

Başarılı bir marka yönetimi, genel başarıyı da beraberinde getiriyor. Aldığım bazı bilgilere göre Enpara.com, markanın oluşumunda emeği geçenlerin bile beklentisinin üzerinde bir başarıya ulaşmış. Bir oturuma katılan Finansbank’ın üst yönetiminden bir yöneticinin “Ekşi Sözlük’te genelde kötü yorumlar yapılıyor ancak bizimle ilgili orada bile olumlu şeyler yazıyor. Bu, gençlere de ulaştığımızın bir ispatı.” demesi ilgimi çekmişti. :)

Yazımı burada noktalıyorum. Herhangi bir görüşünüz varsa paylaşmanızdan memnuniyet duyarım.

Başarılı Marka Yönetimi Örneği: Enpara.com yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Volvo’nun Sophie’li Yeni Reklam Filmi (Aralık 2015)

Akin Ozcan — Fri, 04 Dec 2015 13:57:00 +0000

Volvo’nun Van Damme ile çektiği ve tüm dünyada büyük beğeni toplayarak tam 82 milyon kez izlenen reklam filmini muhtemelen görmüşsünüzdür. Görmemiş olanlar için ekleyeyim:

Volvo bu başarısının tek seferlik olmadığını dün yayınladığı “Look who is driving” isimli reklam filmiyle gösterdi. Volvo FMX aracının sağlamlığı üzerine kurgulanan reklam filminde, 4 yaşında Sophie uzaktan kumanda ile aracı yönetiyor. Sürüş boyunca bir binanın içine giren, sonrasında ters takla bile atan araç yine de dimdik ayakta kalmayı başarıyor. Çekimler sırasında tüm güvenlik önlemlerinin alındığı da reklamın sonunda belirtiliyor.

Reklam o kadar büyük bir etki yaptı ki, henüz 1 gün olmasına rağmen 1 milyondan fazla izlenme sayısına şimdiden ulaştı. Bazı işleri nasıl eleştirebiliyorsak, iyi işleri de takdir etmek gerekir. Volvo’ya bir kez daha tebrikler! Bakalım bu reklam Van Damme’ı geçebilecek mi? (Bence çok zor).

Yeni Volvo Reklamı

Volvo’nun Sophie’li Yeni Reklam Filmi (Aralık 2015) yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Tron’lu Dacia Reklamının Analizi ve Yorumları

Akin Ozcan — Wed, 25 Nov 2015 01:23:00 +0000

Bu reklam günlerdir konuşuluyor. Daha önce birçok reklam için yaptığım gibi Dacia reklamının da -kendi bakış açım doğrultusunda- analizini yapmak istiyorum. En son söyleyeceğim şeyi en başta söylüyorum ve yukarıdaki görselde Serhat Kılıç’ın yaptığı hareket ile soruyorum: Bu nasıl reklam?

Bu yazıma geçmeden önce Sina Afra, Temel Aksoy, Fatoş Karahasan, Bora Alçı ve Güven Borça’nın da yorumlarının yer aldığı “Reklamın İyisi Kötüsü Hiç Olmaz Olur Mu?” başlıklı yazımı okumak için buraya tıklayabilirsiniz.

Hedef Kitle

Reklam müziği olarak kullanılan Alişan’ın “Var Ya” şarkısı farklı bir hedef kitleye, dans figürlerinin esinlenildiği Tron filmi ise çok farklı bir hedef kitleye hitap ediyor. Bu durum bana reklam çekilirken hiçbir hedef kitle belirlenmediğini hissi yaratıyor.

Mesaj

Jingle ve garip dans figürleri o kadar ön planda ki reklam bittiğinde aklımda reklamın mesajına dair hiçbir şey kalmamıştı. En sonda dış ses tarafından söylenen mesajları ise bu yazıyı yazmaya başlarken “Bu reklamdaki mesaj neydi?” diye düşünüp videoyu tekrar izlediğimde fark ettim.

Senaryo

Bana göre danslar tek kelime ile felaket. Bu konuda başka bir yorumum yok.

Jingle

Son zamanlarda bilindik bir şarkının sözlerini uyarlayıp onu jingle olarak kullanmak moda oldu. Ama bu reklam tamamen şarkıdan ibaret olmuş ve şarkı orijinal bile değil. Bu şarkı insanların diline dolansa bile bir kısmı onu orijinal haliyle (Yani “Var ya sevdamı dağlara yazarım” şeklinde) söyleyecektir. Oysa LC Waikiki reklamındaki “Waikiki vay vay” gibi orijinal bir jingle ile hem dillere pelesenk olup hem de bu sayede marka isimlerini gün içerisinde bolca geçirebilirlerdi.

Akılda kalan başarılı jingle örnekleri için buraya tıklayabilirsiniz.

Kısa Künye

Oyuncular: Serhat Kılıç ve Gupse Özay
Ajans: Publicis Yorum

Yorumlar

“Nispeten” olumlu ve oldukça olumsuz yorumlara göz atmak için tıklayın.

Sonuç

Yukarıdaki tüm yazdıklarıma rağmen bu reklam Dacia’ya araç sattırır mı bilemem. Ama reklamın elle tutulur tek bir tarafı yok. Bana kalırsa markanın pazarlama departmanındaki yöneticiler “Alıcı kitlemiz zaten belli. Göz önünde bulunmamızı sağlayacak bir reklam yapmamız yeterli.” brief’i vermiş ve ajans da 5 dakikalık kısa bir toplantı ile böyle bir şey üretmiş. Aklıma başka bir ihtimal gelmiyor.

Yazımı, tam da benim görüşüm ile birebir aynı olan aşağıdaki yorum ve devamında reklam videosu ile sonlandırıyorum.

Not: Reklamla ilgili Senior Stajyer’in beğeniyle okuduğum yazısına da buradan ulaşabilirsiniz.

Video

Tron’lu Dacia Reklamının Analizi ve Yorumları yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Pizza Hut’tan Cesur Bir Hamle: Acımasız Tweetler

Akin Ozcan — Mon, 26 Oct 2015 15:36:00 +0000

Pizza yediğimde zaman zaman “Bir Pizza Hut vardı, ne oldu ona?” diye aklımdan geçer. Benim de içinde bulunduğum bir dönemin üniversite gençliği için “sınırsız pizza” en büyük kurtarıcılardan biriydi. Ortalama fiyata dilimlerce pizza (herkes gibi ben de kenarlarını ayırıp pizzanın geri kalanını yerdim evet) yemek bir öğrenci bütçesi için çok değerliydi.

Kendi ürünü için “Günde 2 defa katlanmak zorunda olduğunuz tat” diyerek pazarlama yapılır mı? Tıklayın.

Sonra işler değişti. Önce Dominos, sonra da Little Caesars’ın yükselişi, Pizza Hut’ı bir anda çok az tercih edilen bir firma haline getirdi. Zamanla pizza siparişi vermeden önceki “Hangisinden söylesek?” konuşmalarında ismi bile geçmemeye başladı. Sembol haline gelmiş Gezi Parkı’nın ilerisindeki şubesi de kapanınca (o yol üzerindeki diğer tüm şirketler gibi) kendisini neredeyse hiçbir yerde göremez olmuştuk.

Acımasız Tweetler

Bu noktadan sonra ancak kapsamlı bir strateji değişikliği yapılması ve cesur bir adım atılması gerekiyordu. Görünen o ki o adım da atılmış. Cuma günü yayınladığım Dürüstlük ve Samimiyet ile Pazarlama yazısından sonra Pizza Hut’ın “Acımasız Tweetler” videosuna rastladım. Tam da o yazımdaki konuya uygun bir videoydu. Ancak acaba doğru bir adım mıydı?

Videoyu izlediğinizde “çok iyi olmuş” veya “çok saygısızca” diye 2 uç düşünceden birisine sahip olabilirsiniz. Ben kendi yorumlarımı paylaşayım.

Olumlu Yönleri

Burger King’in kendi patateslerini eleştirdiği reklamı çok beğenmiştim. Bunun gibi dürüst ve samimi iletişim tarzı benim hoşuma gidiyor. Pizza Hut’ın da strateji olarak böyle bir yol seçmesi bence olumlu. “Evet son zamanlarda iyi değiliz, farkındayız ve düzelteceğiz.” mesajı güzel. Ayrıca zaten Pizza Hut’ın kendini bir şekilde hatırlatması gerekirdi. Ek olarak, sayfasında yapılan yorumlara verdiği samimi cevaplar da olumlu bulduğum yönlerden.

Olumsuz Yönleri

Aşağıda görebileceğiniz “Jimmy Kimmel Mean Tweets” videosundan esinlenildiği çok bariz. Her zaman bir işin özgün olmasını savunduğum için bu yönü bence olumsuz. Ayrıca tweetleri okurken verilen “Sen, sen, sen. Çabuk utanın!” tarzı tepkiler, müşterilerle dalga geçildiği izlenimi yaratıyor. Bu cümleler daha farklı olabilirdi.

Yorumlar

Kullanıcıların yorumları ve Pizza Hut’ın cevapları için tıklayın.

Videolar

Pizza Hut Acımasız Tweetler ve Jimmy Kimmel Mean Tweets videolarını aşağıda bulabilirsiniz.

Pizza Hut’tan Cesur Bir Hamle: Acımasız Tweetler yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Marka ve Reklam arşivleri - Tusbeyinli.com - Kişisel Blog

A&W Firmasının Hüsranla Sonuçlanan Pazarlama Hamlesi

Related posts:

Farklı Modellerle Reklamların Davranış Değişikliği Yaratma Süreci

Geleneksel İkna Modeli

Krugman’ın Düşük Katılım Modeli

Ehrenberg’in Kuvvetlendirme Modeli

Petty ve Cacioppo’nun Detaylandırma Modeli

Related posts:

Marka İmajı ve Metro Turizm

Tercih Edilme Durumu

Google Aramaları

Rezervasyon Sistemi

Müşteri Hizmetleri

Tercih Edilme Nedeni

Sonuç

Related posts:

Fahriye Evcen’in Oynadığı Koton Reklamının Analizi

Reklam Yüzü

Senaryo

Cover

Atıfta Bulunma

Künye

Related posts:

Türk Telekom Fiberliyoruz Reklamının Analizi

Duygu Eksikliği

Yaratıcılık Eksikliği

İnandırıcılık Eksikliği

Sonuç

Türk Telekom Fiberliyoruz Reklamı

Related posts:

Nescafe’den En Uzun Geceye En Extra Uzun Reklam

En Uzun Geceye En Extra Uzun Reklam

Related posts:

Başarılı Marka Yönetimi Örneği: Enpara.com

Başlangıç ve Vizyon

Jingle

Müşteri İlişkileri

Reklamlar

Sosyal Medya Yönetimi

Sonuç

Related posts:

Volvo’nun Sophie’li Yeni Reklam Filmi (Aralık 2015)

Yeni Volvo Reklamı

Related posts:

Tron’lu Dacia Reklamının Analizi ve Yorumları

Hedef Kitle

Mesaj

Senaryo

Jingle

Kısa Künye

Yorumlar

Sonuç

Video

Related posts:

Pizza Hut’tan Cesur Bir Hamle: Acımasız Tweetler

Acımasız Tweetler

Olumlu Yönleri

Olumsuz Yönleri

Yorumlar

Videolar

Related posts: