“Facebook reklamları için tüyolar” vb. başlıklı yazılara çokça rastlamışsınızdır. “Peki o zaman bu yazıyı neden yazdın?” diye sorabilirsiniz. Soranlar için hemen cevabımı vereyim: Bu yazıyı yazdım çünkü Consumer Acquisiton firmasının, 100.000 Facebook reklamını inceleyerek ulaştığı önemli sonuçların, reklam stratejinizi oluşturmanızda işe yarayacağını düşünüyorum.

Bunlar bir nevi, Facebook reklam vermek isteyenler veya hali hazırda Facebook’a sürekli reklam verenler için tüyo niteliğinde sonuçlar. Buyurun başlayalım:

Şimdiye kadar yapılan araştırmalar görsellerin, reklam performanslarında çok etkili olduğunu bize göstermişti. Ama bu etkinin yaklaşık %75 olduğunu söylesem? Yani görseller, Facebook’taki toplam reklam performansınızın %75’ini belirliyor.

Bu yüzden etkili görseller seçmek çok önemli. Peki bu en etkili görseli nasıl seçeriz? Tabii ki test ederek. Her yeni reklam için hedef kitle ve metinler aynı kalacak şekilde 5-10 farklı görseli test edin. En iyi performans gösteren görsel veya görsellerle asıl reklam kampanyanızı başlatın.

Not: Toplam bütçenizin %5-%10 kadarını teste ayırmanızda fayda var.

Görselinizi seçtikten sonra 3-5 farklı reklam metni hazırlayarak bunları da test edin. Etkileyici bir metin ile reklamınızın etkileşimini %25, tıklanma oranını ise %50 artırabilirsiniz.

Not: Araştırma sonucuna göre en iyi performansı, yaklaşık 40 karakter ile hazırlanan metinler gösteriyor.

Sadelik, çoğu konuda olduğu gibi burada da etkili. 100.000 reklam üzerinden yapılan bu araştırmanın sonucuna göre özellikle düz, beyaz veya blurlu arka plana sahip görseller en iyi performansı gösteriyor.

Görsellerin üzerinde bulunan ve Facebook’un reklam politikası gereği görselin sadece %20’lik kısmında kullanılabilen metin alanının arka planı da iyi bir kontrasta sahip olmalıdır. Tabii ki ayrıca call to action da içermelidir.

Burada 2 önemli konu var. Siyah ve beyaz, gözün reddettiği renkler olduğu için; mavi tonları ise Facebook’un kurumsal rengi ile birbirine girebileceği için tercih edilmemeli. En etkili renkler ise yeşil, turuncu, sarı ve kırmızı. Bunlar, görselinizin haber akışında patlamasını ve dikkat çekmesini sağlıyor.

Araştırmanın sonucu doğal fotoğrafların, stok fotoğraflardan daha iyi sonuçlar verdiğini gösteriyor. Yani modellerin yer aldığı stok fotoğraflar yerine, personelinizin veya müşterilerinizin yer aldığı fotoğraflar insanlara daha doğal geldiği için daha çok tıklanıyor.

Ben, müşterileri Facebook’taki reklam görsellerinde kullanmanın çok kolay olmadığını düşünüyorum. Ancak personel kullanımı gayet kolay ve her an uygulanabilecek bir strateji. Üstelik eski çalıştığım şirketlerden birinde bu strateji ile güzel sonuçlar aldığımızı da söylemek istiyorum.

Beni en çok şaşırtan sonuç bu oldu, muhtemelen size de garip gelmiştir. Ancak hem kadınlar hem de erkekler, kameraya bakan ve mutlu olduğu belli olan kadın ve çocukların yer aldığı görselleri görmeyi tercih ediyorlar.

Bu duruma da yorumumu ekleyeyim: Bunun her sektör veya her ürün için uygun olmayacağını düşünüyorum. Ancak araştırma sonucuna bakılırsa mümkün olduğu zamanlarda kullanmakta fayda var.

Testlerinizin sonucunda ortaya çıkan en iyi görsel ve metin ile Facebook reklamlarınızı 1 hafta yayında tutun. Reklamın performansı 1 haftanın sonra düşmeye başlayacaktır. Bu noktadan sonra ise başa dönüp aynı adımları tekrar uygulamalısınız.

Facebook reklamlarınızda hata yapmaktan korkmayın. Çünkü yaptığınız hatalar sizi etkili reklama yaklaştıracaktır.

Son olarak da şunu söylemek istiyorum: Test için harcayacağınız bütçenin size ilk başta boşa giden paraymış gibi geleceğinin farkındayım. Ama emin olun ki yaptığınız testlerin bütçesi, kendisinden çok daha büyük bütçelerin boşa gitmesini engelleyecektir.

En Çok Neler Konuşuldu?

Her sosyal mecra, en az 1 yönüyle diğerlerinden farklılaşarak hayatına başlar. Veya hayatını sürdürmek istiyorsa farklılaşması gerekiyor da diyebiliriz. Mesela Pinterest görsellerden oluşan kişisel pano oluşturabilme ve gerektiğinde bir konu ile ilgili etkileyici görsel bulabilme konsepti ile; Instagram anlık fotoğraf paylaşım konsepti ile; Foursquare ise gittiğimiz yerleri çevremiz ile paylaşabildiğimiz ve gitmeyi düşündüğümüz mekanlar ile ilgili yapılan yorumları okuyup kendimizin de yorum yapabildiği bir konsept ile ön plana çıktı. Bu 3 sosyal mecranın ortak bir yanı var, o da her geçen gün daha da büyüyerek hayatlarına devam etmeleri. 

Her ne kadar birbirlerinden farklı konseptlere sahip olsalar da, zamanla ortaya çıkan kullanıcı alışkanlıklarını göz önünde bulundurarak birbirlerine benzer özellikleri eklediklerine şahit oluyoruz. Kibarca “esinlenme”, acımasızca “kopya çekme” olarak adlandırabileceğimiz bu olay, en çok da sosyal medyanın 2 devi Facebook ile Twitter arasında görülüyor.

• Hashtag: Twitter’da neredeyse en başından beri bulunan bu özellik 2013 yazında Facebook tarafından da devreye alındı. Ancak kullanılabilirliği 0’a yakın diyebiliriz.
• Takip butonu: Twitter’ın temelinde yatan takip etme özelliği, Facebook’un da kullanmaya başladığı ancak bir türlü işlevsellik kazandıramadığı bir özellik.
• Save: Twitter’da “At fav’a bekle” jargonundaki “fav”ın (ki artık aramızda değil) Facebook versiyonu. Beğendiğimiz içerikleri kaydedip daha sonra onlara tekrar kolayca ulaşabilmemizi sağlayan bu özelliği ben sıkça kullanıyorum. Hızlı yaşam temposu içerisinde her gördüğü içeriği anında okuyamayan kişilerin de kullandığını düşünüyorum.
• Paylaş: Facebook’ta oldukça kullanılan bu buton, Twitter’ın ilk çıktığından beri var olan retweet özelliğinin Facebook’a uyarlanmış hali. Ancak Facebook’un ilk yıllarında olmadığını hatırlayabilirsiniz.
• Post tag’i: Biraz açmak gerekirse Twitter’daki “mention”. Facebook’ta girdiğimiz postlarda veya yaptığımız yorumlarda birisini etiketleyebilmek önceleri mümkün değildi. Kısacası Facebook’un Twitter’dan “esinlendiği” bir diğer özellik.
• Notify: Facebook’un geçtiğimiz günlerde yayına aldığı ve gerçek zamanlı haberleri kullanıcılara anında ileteceği bu uygulama, Twitter’ın Moments özelliğine benzerlik gösteriyor.

• Takip onayı: Twitter ilk çıktığında istediğimiz herkesi takip edebiliyorduk. Yaklaşık 2-3 sene önce yapılan bir değişiklik ile şu an bazı kullanıcıların onayını beklemek durumunda kalabiliyoruz. Facebook’taki ekleme onayı mekanizması ise ilk günden beri mevcut.
• Tweet pin’leme: Daha çok markalar tarafından kullanılan ve profilimize girildiğinde en üstte gözükmesini istediğimiz içeriği ayarlamamızı sağlayan bu özellik, Twitter’ın Facebook’tan esinlenip sonra kendi mecrasına eklediği başka bir özellik.
• Timeline: Facebook’un yaklaşık 3,5 sene önce yayına aldığı ve ilk günlerde büyük eleştirilere sebep olan bu özellik, 2014 Mayıs ayında Twitter tarafından da kullanılmaya başlandı.
• Çoklu fotoğraf ekleme ve fotoğraf tag’i: Yakın bir geçmişe kadar Twitter’da 1 tweet ile sadece 1 fotoğraf paylaşabiliyorduk. Şimdi ise Facebook’taki gibi 1’den fazla fotoğraf ekleyebiliyor ve bu fotoğraflarda başkalarını etiketleyebiliyoruz.
• Bildirim penceresi: Facebook’ta anlık olarak aldığımız beğenileri, yorumları sol altta çıkan bir bildirim penceresi ile görebiliyorduk. Artık Twitter’da da bizimle ilgili alınan aksiyonlar için pencere çıkıyor. Tek bir farkla, sol altta değil de sağ altta.
• Sustur: Hepimizin yazdıklarından sıkıldığımız ama ayıp olmasın diye listemizden çıkaramadığımız kişiler olmuştur. Facebook’ta takip tikini kaldırarak çözdüğümüz bu sorun, Twitter’da da son 1 yıldır “Mute” özelliği ile mümkün.
• Beğen butonu: “Fav’lama” tabiri Twitter ile özdeşleşmişti. Ancak sosyal medya devi geçtiğimiz günlerde yaptığı güncelleme ile yıldız butonu yerine beğen butonunu kullanıma sundu.
• Anket: Facebook’ta yıllardır var olan ancak şu anda sadece gruplarda kullanılabilen bu özellik, Twitter’ın sonradan eklediği özelliklerden bir diğeri.

1 tanesinde sinkaflı cümleler olduğu için eklemedim.  Az çok nasıl konuştuklarını görebilesiniz diye benim başıma gelen 2 konuşma örneğini ekliyorum.

• İlk çözüm tabii ki duruma hazırlıklı olup, hali hazırda listenizde ekli olan birinin ekleme davetini gördüğünüzde onu reddetmek.
• Eğer siz de benim gibi dalga geçip eğlenmek isterseniz, gerekli eğlenmeden sonra bu kişinin profilini Facebook’a şikayet edebilirsiniz.
• Elinizden geldiğince arkadaşlarınızı bu konuda bilgilendirebilirsiniz.
• Ve son olarak. Belki sadece dolandırıcılara özel olarak bir ekleme engeli mümkün değil ancak en azından sizin profilinizin sahtesinin açılmasını engelleyebilirsiniz. Arkadaş listenizi sadece sizin göreceğiniz şekilde ayarlarsanız, dolandırıcılar listenizden kimseyi ekleyemeyeceği için sizin profiliniz ile uğraşmayacaklardır.

• Arkadaş listenize tıklayın.
• Pencerenin sağ üstündeki kalem ikonuna, sonra da “Gizliliği Düzenle” seçeneğine tıklayın.
• “Arkadaş listenizi kimler görebilir” seçeneğini “Sadece Ben” olarak değiştirin.

Sosyal medyanın devleri yeniliklerini duyurmaya devam ediyor. Twitter’ın Moments özelliğini duyurmasından sonra şimdi de Facebook, gelip gelmeyeceği çok merak edilen dislike butonu konusuna açıklık getirdi. Facebook dislike butonu yerine, farklı duyguları ifade etmek için kullanılabilecek 6 farklı emojiyi yayına almaya hazırlanıyor.

Şimdi de bu yazının asıl konusuna olan emojilerin biraz detayına inelim.

• Emojilerin temsil ettiği duygular: Aşk, kahkaha, mutluluk, şaşkınlık, üzüntü ve öfke.
• Bu emojiler haber akışınızdaki tüm içeriklerin altında gözükecek. Yani arkadaşınızın, herhangi bir sayfanın veya bir reklam içeriğine tepki olarak bu emojilerden birini kullanabileceksiniz.
• Şimdilik Messenger, Instagram veya Facebook’a ait diğer uygulamalarda bu emojilere yer verilmeyecek.
• Yeni emojiler; mobilde like butonuna dokunduğunuzda, masaüstünde ise like’a tıkladığınızda veya üstüne geldiğinizde ortaya çıkacak.
• Emojiler ilk olarak İspanya ve İrlanda’da test edilecek. Bunun sebebi de bu 2 ülkedeki kullanıcılarının, diğer ülke kullanıcılarına göre daha az yabancı arkadaşa sahip olmaları. Yani İspanyolların arkadaş listesinin genelde İspanyollardan, İrlandalıların da yine İrlandalılardan oluştuğu tespit edilmiş. Facebook, geniş olmayan test gruplarının daha gerçekçi sonuçlar vereceğini düşünüyor.

• Facebook ürün direktörü Mosseri, kullanıcıların beğeni dışındaki duygularını da ifade etmek istedikleri konusunda birçok geri bildirim aldıklarını belirtiyor.
• Mosseri ayrıca giderek artan mobil kullanımı sırasında kullanıcıların duygularını yazarak anlatmaya üşendiğini ve hissettiklerini kısa yoldan ifade etmek istediklerini söylüyor.

• Sayfa sahipleri veya reklamverenler, içerikleriyle ilgili daha ayrıntılı bilgiye sahip olabilecekler. Şu anda sadece beğeni ve paylaşım sayılarını görebiliyorlarken, yeni emojilerle birlikte insanların daha detaylı duygularına erişebilecekler.
• Facebook’a da fayda sağlayacak elbette. Bu duygulardan edinilen dataları kullanarak sunacağı yeni reklam opsiyonları, Facebook’a yeni bir gelir yolu daha açacak.

1-) Markaların girdikleri içerik sayıları azalacak. “Acaba çok dislike alır mı?” düşüncesi marka sayfalarını daha az sayıda içerik girmeye sevk edecek.

2-) Markalar paylaşımlardan önce çok daha fazla düşünecek. Mevcut durumda her istediği içeriği giren sayfalar artık daha kaliteli içerik paylaşmanın yollarını arayacak.

3-) Reklamlardan rahatsız olan kullanıcılar, marka reklamlarını gördüklerinde dislike’a basacak ve bu da sponsorlu içeriklerde yüksek bir dislike sayısını ortaya çıkaracak.

4-) Rakiplerinin içeriklerini “trolleme” işlerini seven markalar, oluşturduğu grupları kullanarak bol bol dislike serüvenlerine çıkacak.

1-) Kaliteli içerik sayısının artacak olması Facebook açısından tek olumlu taraf.

2-) Dislike edilmek kimsenin hoşuna gitmeyeceği için bireylerin daha az paylaşım yapması, Facebook’u daha az kullanması anlamına gelecek. Bu da Facebook için oldukça olumsuz.

3-) En önemli madde bu. Facebook her ne kadar markalardan ziyade bireyleri düşündüğünü söylese de gelir kaynağı olmalarından dolayı öncelik her zaman markaların. Dislike butonu reklam gelirlerini azaltacak olması da olumsuz bir başka senaryo.

“Facebook için” başlığında belirttiğim 2. ve 3. maddelerden dolayı ben Facebook’un tam anlamıyla “dislike”, yani “beğenmeme” manasına gelen bir butonu yayına alacağını düşünmüyorum. Bunun yerine Zuckerberg’in de sinyallerini verdiği gibi alternatif manaya gelen butondan yana tercih kullanacaklardır.

Bir ihtimal daha var: O da “dislike” butonunun sadece bireyler için geçerli olup, marka sayfalarının paylaşımlarına eklenmemesi.