Pazarlamada Yeni Trend: Inbound Marketing
Son yıllarda yapılan araştırmalar tüketicilerin geleneksel pazarlama tekniklerine duyarsızlaştığını gösteriyor. Outbound Marketing (çağrı merkezi, e-mail, TV reklamı vb.) olarak adlandırılan bu pazarlama tekniğinden vazgeçip Inbound Marketing (sosyal medya, web site, blog vb.) metoduna adapte olmak firmalar için hayati bir önem taşıyor. En basit ifadeyle Outbound Marketing firmanın tüketiciyi bulması, Inbound Marketing ise tüketicinin firmayı bulması olarak açıklanabilir.
Outbound Marketing Etkisini Kaybediyor
Sosyal medya kullanıcılarının %63’ü tüketici görüşlerinin 1 numaralı kıstas olduğunu düşünüyor.
İnsanların %90’ı arkadaşlarının bir marka hakkında söylediği görüşlere inanıyor.
%70’i diğer tüketicilerin görüşlerine inanıyor.
%61’i herhangi bir ürünü almadan önce ürün hakkındaki düşünceleri öğrenmek için arama motorlarını kullanıyor.
Peki yeni trend ne?
Web siteleri ve tüketici görüşleri bir ürün hakkında bilgi alabilmek için en önemli kaynaklar olarak görülüyor.
Sosyal medya kullanıcılarının %63’ü tüketici görüşlerinin 1 numaralı kıstas olduğunu düşünüyor.
İnsanların %90’ı arkadaşlarının bir marka hakkında söylediği görüşlere inanıyor.
%70’i diğer tüketicilerin görüşlerine inanıyor.
%61’i herhangi bir ürünü almadan önce ürün hakkındaki düşünceleri öğrenmek için arama motorlarını kullanıyor.
Bu sayılar bize, insanların reklamlardan daha çok tüketicilerin ve çevrelerinde insanların görüşlerine inandıklarını gösteriyor. Amerika’daki perakendecilerin %86’sının Facebook fan sayfasına sahip olması da bu gerçeği göz ardı etmediklerinin bir göstergesi.
Fan sayısı nasıl artırılır?
Haziran 2011 itibari ile en büyük fan sayısına sahip sayfa olan Victoria Secret, bu sayıya açılış sayfalarına bir çok makineden ulaşılmasına (PC, cep telefonu, iPad) ve Facebook sayfaları aracılığı ile hediye kartı alınıp gönderilmesine imkan sağlayarak ulaştı. Diğer ipuçları olarak da,
Like butonuna direkt dikkat çekmek,
Kullanıcılara kendi video mesajları yollamalarına izin vermek,
İndirim ve fırsatlardan yararlanabilmek için like etme şart getirmek, sayılabilir.
