Samsung’dan Mükemmel Müşteri Deneyimi Örneği: Duyan Eller
90’lı yıllardaki “Müşteri Memnuniyeti” kavramının yerini “Müşteri Deneyimi”ne bıraktığı bir dönemdeyiz. Bu kavramın önemi ve gücü de gün geçtikçe daha da artmakta. Müşteri
Read More
Popüler
Oreo’nun İçerik Pazarlaması Başarılı Oldu Çünkü…
Tüm dünya içerik pazarlamasının önemi konusunda ikna olmuş durumda ancak atılan adımlar hala çok küçük. Ben bunu normal karşılıyorum ve 2014’ü antrenmanla
Read More
Yeni Başlayanlar İçin 20 Maddede Plaza Hayatı
İşte 20 maddede plaza hayatının özeti. Adeta bir rehber niteliğinde! 1-) İlk gün giriş kartın olmadığı için misafir kartı ile
Read More