Hangi platformda olursa olsun her zaman net bir içerik pazarlaması stratejisinin olması gerektiğini söyleyen Yüce Zerey, bunun için de öncelikle muhattabımız olan hedef kitlemize ve hedef kitlenin alt kırılımları olan persona’lara çok hakim olmamızın şart olduğunu belirtiyor.

Başarılı içerik pazarlaması ve viral reklam örneklerini görmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Bu hakimiyetten sonra bu persona’ların gün içerisindeki tüketim serüvenlerini incelememiz ve tüketicilerin tansiyonlarını, yani gerilim ve sorun yaşadıkları noktaları saptamamız gerekiyor. “Gerilimin olduğu her yerde pazarlamacılar için ekmek vardır, doğru içgörü vardır.” cümlesi birçok şeyi açıklar nitelikte aslında. Nihayet doğru içgörüyü bulduğumuzda artık doğru içerik üretmeye aday bir duruma gelebiliyoruz.

Maddeler halinde özetlersek;

• Hedef kitleyi iyi tanı
• Persona’ları anla
• Tüketim serüvenlerine hakim ol
• Serüvendeki tansiyonları (gerilim) doğru analiz et
• Tansiyonlardan da doğru içgörüler elde et

Yukarıda saydığımız maddeler yeterli mi? Tabii ki değil. Strateji belirlendi ve doğru içerik üretmeye aday duruma geldik. Sıra geldi “doğru içerik” üretmeye. Peki nasıl olmalı bu doğru içerik? Yüce Zerey bunu 5 maddede özetliyor:

• Eğlendirmeli
• Bir şeyler öğretmeli
• İlham vermeli
• Paylaşılabilir olmalı
• Marka DNA’sı ile bağlantılı olmalı

Sosyal medyayı, dijital ortamda yapılan muhabbetlerin evrensel kümesi olarak tanımayan Yüce Zerey, içeriği doğru kitleyle buluşturabilmek için markaların bu muhabbeti çok iyi dinlemeleri; hatta buradaki mavraları yakalamaları gerektiğine değiniyor. İnsanlar nerelerde kümeleşiyor? Nerelerde büyümeye açık muhabbetler var? Bunların anlaşılması ve bunlarla alakalı içerik üretilmesi gerekiyor. Alakalı üretilen içeriklerden sonra insanların dikkatini çekmek ve hakkınızda konuşturmak çok daha kolaylaşıyor. İşte tam bu noktada Yüce Zerey “Muhabbete odun atın” tavsiyesinde bulunuyor.

• Muhabbeti dinle
• Mavraları yakala
• Alakalı içerik üret
• Konuşulmayı sağla
• Muhabbete odun at

İçerik pazarlamasıyla ilgili diğer yazılar için buraya tıklayabilirsiniz.

Yazımı bitirirken sunumun diğer bölümlerinde Yüce Zerey’in bahsettiği ve önemli olduğunu düşündüğüm bazı bilgileri paylaşıyorum.

• Airbnb, doğru içgörüyü yakaladığı ve önemli ihtiyaçlara çözüm sunduğu için başarılı oldu.
• Kaç tane içerik ürettiğinizin bir önemi yok, önemli olan içerik kalitesi. Mevcut rekabet ortamında bir adım öne çıkmak için kaliteli içerik belirleyici unsurlardan biri olacak.
• Aktif pazarlama yapan şirketlerin sadece %38’inin içerik pazarlaması stratejisi bulunuyor.
  Real-time content; ani gelişen olaylarda yaratılan içeriktir. Right-time content ise Anneler Günü, Sevgililer Günü gibi tarihi belli günler için yaratılan içeriktir. Bu 2 kavramı karıştırmamak gerek.
• 2017’de web site trafiklerinin %74’ü video içeriklerden gelecek.
• Önümüzdeki dönemde her şey değişebilir ancak işin özü hep aynı kalacak.

Hal böyle olunca, yani insanlar her gün dört bir yandan içerik ve reklam bombardımanına tutulunca, belli bir şeye dikkatimizi verme süremiz de gittikçe azalıyor. Dikkat süresi ve içerik tüketimi ile ilgili istatistiklere bakalım.

Gerçekten muazzam bir video olmuş. Plasenta ajansının Balparmak için hazırladığı videoda Ballı Adam karakteri, gün içerisinde başına gelen birçok tehlikeden şansı (pardon balı) sayesinde kurtuluyor. “Bu kadar ballı değilseniz, soğuk havaları şansa bırakmayın. Her gün 1 kaşık bal yiyin.” cümlesi ile video, markalı içeriğe bağlanıyor ve sonlandırılıyor.

Ülker – Mutluluk Her Yerde

Ülker, televizyonda bolca duyduğumuz Mutluluk Her Yerde reklam kampanyasının dijital ayağını da mutlulukheryerde.com mikro sitesi ile yaptı. “Mutluluk sevilir”, “Mutluluk oynanır” vb. giflere yer verilen mikro sitede, dilerseniz bu gifleri sosyal mecralarda paylaşabiliyorsunuz.

THY – İnovasyonla Uçuyoruz

Türk Hava Yolları’nın operasyonları üzerine geliştirilen en inovatif fikrin sahibine San Francisco seyahatinin hediye edileceği yarışma için yapılan bu mikro site, kullanılabilirlik açısından da ilgi çekici. Link: inovasyonlaucuyoruz.com/

Albeni – Albenili Melodiler

TamMesajınızı yazarak melodinizi oluşturabileceğiniz bir mikro site: albenilimelodiler.com/

Asus – Her Yer Boombook Olacak

Tam da Kasım ayı bitmek üzereyken “İşte bu!” dedirten bir viral çalışma geldi. Daha önce birçok viral projeye imza atan Batesmotelpro ekibi, bu sefer de Asus için sahnedeydi. Her yeni çıkan teknolojik ürüne tüketiciler tarafından verilen aşırı tepkileri ve o ürünün lansmanlarını ti’ye alan bu video, oldukça eğlenceli olmuş.

Lipton Ice Tea – Esas Burada Yenir

esasburadayenir.com

Onedio.com – Geleceğe Dönüş

Geleceğe Dönüş günü birçok marka gerçek zamanlı çalışmalarda bulundu ama bana göre en güzeli açık ara Onedio.com’un çalışmasıydı. Sitesinin ana sayfasını Geleceğe Dönüş’e özel olarak hazırlayan, hatta normalde yaptığı test benzeri içeriklerini bile eski tarz hazırlayan Onedio.com, birçok kişiden tam puan aldı.

Doritos – ThrowbackDoritos

20 yıl önceki en iddialı fotoğrafını ve tekrar canlandırdığın halini #ThrowBackDoritos etiketiyle 4-8 Kasım arasında Instagram’da paylaşanlar iPhone 6S kazanma fırsatı yakalıyor.

Coca-Cola – AklımdakiYaz

Coca-Cola’dan tam da döneme uygun bir konsept ile hazırladığı yarışma büyük ilgi gördü. Bu yarışma için https://aklindanbiryaztut.com domain’i ile bir mikro site de yaptı. İçerik pazarlaması adına başarılı bir çalışma.

Yemeksepeti – Fakat İyi Yedik

Bununla ilgili kaç tane paylaşım gördüğümü sayamadım :)  Müthiş başarılı ve organik yayılıma çok elverişli bir iş. Nitekim öyle de oldu. Önümüzdeki aylar hangi işler yapılır bilinmez ancak 2015 ikinci yarısının en başarılı içerik pazarlaması projesi olmaya aday. Link: fakatiyiyedik.yemeksepeti.com

Oreo’nun içerik pazarlaması başarılı oldu çünkü… Tıklayın.

Diğer bir sorun ise markaların gerek verdiği cevaplar gerek de paylaşımları ile çok robotik (veya resmi) bir tutum sergilemesiydi. Bazı sektörlerin samimi bir dil kullanmaya çok uygun olmadığını kabul etmekle birlikte birçok markanın bunu yapabileceğini (ve yapması gerektiğini) düşünüyorum. Samimiyet ile laubalilik arasında bir çizginin diğer tarafına geçmemek şartıyla tabii ki.

Markalar da böyle düşünmeye başlamış olmalı ki, son yıllarda hem içerik yönetimindeki tekdüzeliğin azaldığını, hem de bu resmiyet duvarının gittikçe inceldiğini görüyoruz. Bu yazımla birlikte yukarıda bahsettiğim konularda (samimiyet, sosyal medya yönetimi ve içerik yönetimi) başarılı bulduğum Yemek.com’un ne tarz bir strateji izlediğine 11 örnek ile göz atalım.

Bu yazıma geçmeden önce başarılı içerik pazarlaması örneklerine göz atmak için buraya tıklayabilirsiniz.

Onedio.com, Listelist gibi sitelerin çok sevilmesinin en büyük nedenlerinden biri, oluşturdukları liste içeriklerdi. Bu trend de bir gün bitebilir ancak hala revaçta. Yemek.com bu yöntemi içeriklerinde güzel bir şekilde uyguluyor.

Yarar sağlayan ve insanlara bir şeyler katan/öğreten içerikler her zaman çok tüketilir. Sağlık, iş hayatı, yaşam vb. konularla alakalı yararlı içerikler paylaşmanız markanıza çok olumlu yansıyacaktır. Aşağıda Yemek.com’un zaman zaman yaptığı bu paylaşımların bir örneğini görebilirsiniz.

Yazının girişinde bahsettiğim gibi resmiyet duvarı giderek inceliyor. Normalde sadece arkadaşlarımızın bize kullanabileceği “Ya şunu bir izleyin, muazzam.” gibi bir cümleyi bir markadan görmek birçok kişi tarafından olumlu bulunuyor. Bu konuda yaptığım mini anketi aşağıda bulabilirsiniz.

İnsanlar kendilerinden bir şeyler buldukları içeriği paylaşmaya daha çok meyillidir. Bu, birçok kişinin çocukluk anılarında yer alan Niğde Gazozu ile ilgili de olabilir, sayıları hiç de az olmayan yemek seçen insanlarla ilgili de… Kitleyi tam kalbinden vurursanız, paylaşılırsınız.

Görsellerin yazıya göre çok daha fazla etkili olduğu daha önceden çokça belirtildi. Peki bu bilinen durumu içeriklerde neden kullanmayalım ki? Görseller insanları her zaman çeker çünkü tüketmesi kolaydır ve göze hitap eder.

Sosyal medya en kuvvetli iletişim mecralarından biri olduğuna göre, orası sadece tweet veya post atacağınız bir yer olmamalıdır. Yemek.com’un aşağıdaki örneğindeki gibi takipçilerinizin bazı içeriklerini paylaşmanız ve onlara yine karşılarında bir tüzel kişi olmadığını hatırlatan samimi şekilde cevaplar vermeniz, size daha çok etkileşim olarak geri dönecektir.

Nöro pazarlama kitaplarının birçoğunda yazan bir gerçek vardır: İnsanlar, yapma denileni yapma eğilimi gösterir. Yasak bir yere girmek, sakıncalı bir şeyi yapmak çekici gelir. Aşağıdaki gibi “istemeyenler bakmasın” cümlesini okuduktan sonra birçok kişinin (normalde tıklamayacak olanların bile) dayanamayıp linke tıkladığına eminim.

Fazla zorlama durmayan gerçek zamanlı iletişimler gayet olumlu karşılanmakta. Twitter’ın yıldız ikonu yerine kalp ikonunu devreye almasının ardından birçok marka gibi Yemek.com da fırsatı kaçırmadı. Her gündemle ilgili içerik paylaşmak tabii ki mümkün değil ama uygun olan ve zorlama durmayacak fırsatlar da kaçırılmamalı.

“Bu yıl mobilin ve videonun yılı olacak”. Bu klişe cümle, yazının sonuna yaklaşırken dağılmış olabilecek dikkatinizi tekrar yerine getirmek içindi.

Videonun önemi, üzerine tartışmaya gerek olmayacak kadar bariz. Aynı görsellerde olduğu gibi, videonun gücü de bu kadar barizken markalar neden ondan faydalanmasın? Bunu yaparken de video çekmeniz şart değil, alakalı bir videoyu kullanarak da etkileşim sağlayabilirsiniz.

Üyeler, Yemek.com’a girip yemek tariflerini paylaşabiliyorlar. Bu bile içerik pazarlaması için gayet olumlu bir durumken, bu tariflerin bazılarını sosyal medyada paylaşmak olumlu katkıyı katmerliyor. Çünkü bu tarz paylaşımlar, üyeleri içerik katkısı yapmaya teşvik eder.

İçerikleri güçlü kılan bir başka etken de onları hikayeleştirmektir. Bulunduğunuz sektörle veya markanızla bir noktadan örtüşen, yaşanmış hikayelerin ilgi çekme ihtimali çok yüksektir. Bunun gibi hikayeleri kullanabilir veya kendi markanızla ilgili bir konuyu hikayeleştirebilirsiniz.

Bu 10 yazının içeriğinden ayrı ayrı kısaca bahsetmek istiyorum. İsterseniz her bir başlığa tıklayarak yazının tamamına erişebilirsiniz.

Link: http://www.coca-cola.com.tr/busarkisana/web.html

Son zamanlarda en çok beğendiğim işlerden biri. Bıçak sırtı olan siyaset konusunu kendi firmalarına uyarlayarak yaratıcı görseller paylaşan Revolvia’nın bu çalışması çok beğeni topladı.

Reklam yüzünün Mahmut Tuncer olarak seçilmesi ayrı bir tartışma konusuyken, kendi stratejisi içerisinde gayet başarılı ve eğlenceli bir video.

Arçelik – Islak Ipıslak

Anneler Günü için çekilen videolar arasında en iyisiydi.

 

Eti Form – Kebapçı Şevket’in Acı Haykırışı

2 aydır viral reklamlarda bir kısırlık var diye düşünürken Eti’nin Kebapçı Şevket’i hızır gibi yetişti.

Arçelik – Sevgilisiyle Ciddi Düşünen Adam

Kadın-erkek ilişkisi üzerine oturtulan kurgular genelde tutar. Arçelik de 14 Şubat’ın bu avantajını fırsata çevirdi ve ortaya yaratıcı kurgu ile bir video çıkardı.

AXA Türkiye – Facebook Kazaları

Facebook konseptli videolar daha önce çekilmişti. Ancak eğlenceli sayılamayacak sektör için gayet başarılı bir çalışma.

 

Mastercard – Collina Sürprizi

İnandırıcı doğallığı, sevilen bir yüzün boy göstermesi ve kurgunun başarısından dolayı kısa sürede çok fazla paylaşıldı. 23 Şubat itibarıyla Youtube’da 2 milyondan fazla izlenme sayısına, Facebook’ta 15 binden fazla paylaşıma sahip.

 

Jolly Tour – Cinnetten Bir Köşe

Korku türünde gördüğüm ilk marka reklamı. Çok başarılı. 23 Şubat itibarıyla Youtube’da yaklaşık 800 bin defa izlenmiş.

 

Merkez Ajans

İş ilanından da içerik pazarlaması mı olurmuş? Olur tabii. İnsanları paylaşıma yönlendirecek ve onları sizin hakkınızda konuşturacak görsel, yazılı veya görüntülü her türlü materyal sizin için bir içerik pazarlaması ürünüdür. Merkez Ajans da bunun bilincinde olarak aşağıdaki gibi çok keyifli bir iş ilanı hazırlamış.

 

Oreo Türkiye

Yeni bir pazara girerken içerik pazarlamasının gücünü çok iyi kullandılar. 

Bununla ilgili detaylı yazıma buradan ulaşabilirsiniz.

Samsung – Duyan Eller

Evet diğerlerinden biraz farklı, tam bir içerik pazarlaması denmeyebilir. Ama ben burada inisiyatif alıyorum ve bu videoyu da içerik pazarlaması kategorisine sokuyorum. Projenin alanı sosyal sorumluluk ancak hizmetin tanıtımı için hazırlanan video tam bir başarılı içerik pazarlaması örneği. 

Bu konuyla ilgili detaylı yazıma buradan ulaşabilirsiniz.