Bugün Digital Age Summit’16 etkinliğinin ilk günüydü. Birbirinden değerli konuşmacıların yer aldığı etkinlikte Yüce Zerey, “Next is the Ex” isimli oturumu ile yine en eğlenceli sunumlardan birine imza attı. Ağırlıklı olarak içerik pazarlamasından bahsedilen oturumdan aldığım önemli notları sizlerle paylaşıyorum:

Hangi platformda olursa olsun her zaman net bir içerik pazarlaması stratejisinin olması gerektiğini söyleyen Yüce Zerey, bunun için de öncelikle muhattabımız olan hedef kitlemize ve hedef kitlenin alt kırılımları olan persona’lara çok hakim olmamızın şart olduğunu belirtiyor.

Başarılı içerik pazarlaması ve viral reklam örneklerini görmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Bu hakimiyetten sonra bu persona’ların gün içerisindeki tüketim serüvenlerini incelememiz ve tüketicilerin tansiyonlarını, yani gerilim ve sorun yaşadıkları noktaları saptamamız gerekiyor. “Gerilimin olduğu her yerde pazarlamacılar için ekmek vardır, doğru içgörü vardır.” cümlesi birçok şeyi açıklar nitelikte aslında. Nihayet doğru içgörüyü bulduğumuzda artık doğru içerik üretmeye aday bir duruma gelebiliyoruz.

Maddeler halinde özetlersek;

• Hedef kitleyi iyi tanı
• Persona’ları anla
• Tüketim serüvenlerine hakim ol
• Serüvendeki tansiyonları (gerilim) doğru analiz et
• Tansiyonlardan da doğru içgörüler elde et

Yukarıda saydığımız maddeler yeterli mi? Tabii ki değil. Strateji belirlendi ve doğru içerik üretmeye aday duruma geldik. Sıra geldi “doğru içerik” üretmeye. Peki nasıl olmalı bu doğru içerik? Yüce Zerey bunu 5 maddede özetliyor:

• Eğlendirmeli
• Bir şeyler öğretmeli
• İlham vermeli
• Paylaşılabilir olmalı
• Marka DNA’sı ile bağlantılı olmalı

Sosyal medyayı, dijital ortamda yapılan muhabbetlerin evrensel kümesi olarak tanımayan Yüce Zerey, içeriği doğru kitleyle buluşturabilmek için markaların bu muhabbeti çok iyi dinlemeleri; hatta buradaki mavraları yakalamaları gerektiğine değiniyor. İnsanlar nerelerde kümeleşiyor? Nerelerde büyümeye açık muhabbetler var? Bunların anlaşılması ve bunlarla alakalı içerik üretilmesi gerekiyor. Alakalı üretilen içeriklerden sonra insanların dikkatini çekmek ve hakkınızda konuşturmak çok daha kolaylaşıyor. İşte tam bu noktada Yüce Zerey “Muhabbete odun atın” tavsiyesinde bulunuyor.

• Muhabbeti dinle
• Mavraları yakala
• Alakalı içerik üret
• Konuşulmayı sağla
• Muhabbete odun at

İçerik pazarlamasıyla ilgili diğer yazılar için buraya tıklayabilirsiniz.

Yazımı bitirirken sunumun diğer bölümlerinde Yüce Zerey’in bahsettiği ve önemli olduğunu düşündüğüm bazı bilgileri paylaşıyorum.

• Airbnb, doğru içgörüyü yakaladığı ve önemli ihtiyaçlara çözüm sunduğu için başarılı oldu.
• Kaç tane içerik ürettiğinizin bir önemi yok, önemli olan içerik kalitesi. Mevcut rekabet ortamında bir adım öne çıkmak için kaliteli içerik belirleyici unsurlardan biri olacak.
• Aktif pazarlama yapan şirketlerin sadece %38’inin içerik pazarlaması stratejisi bulunuyor.
  Real-time content; ani gelişen olaylarda yaratılan içeriktir. Right-time content ise Anneler Günü, Sevgililer Günü gibi tarihi belli günler için yaratılan içeriktir. Bu 2 kavramı karıştırmamak gerek.
• 2017’de web site trafiklerinin %74’ü video içeriklerden gelecek.
• Önümüzdeki dönemde her şey değişebilir ancak işin özü hep aynı kalacak.

Daha iyi blog yazıları için “Paragraflara ayırın”, “Alt başlıklar kullanın” gibi bazı tüyolara şuraya tıklayarak ulaşabileceğiniz yazımda yer vermiştim. Bu tüyoların temelinde, derli toplu yazıların daha fazla okunabilir olması yatıyor. Çünkü insanlar kolay okuyabildikleri ve bölümleri arasında rahatça geçişler yapabilecekleri yazıları daha çok seviyor. Başlıkta listeli içeriğin göstergesi olan bir rakam (bu yazının başlığındaki gibi) gördüğümüzde, maddeler halinde düzenlenmiş bir yazının çekiciliği bizi yakalıyor.

İnsan beyni belirsizlik yerine her zaman netliği tercih eder. Bu sebeple “Güne zinde başlamak için ipuçları” başlığına sahip bir yazı yerine, başlığı “Güne zinde başlamak için 7 ipucu” olan bir yazı daha çok ilgimizi çekiyor. Çünkü 2. başlık daha net, yani yazıya tıkladığımızda karşımıza 7 tane madde çıkacağını biliriz. Diğer başlık ise içerikle alakalı net bir şey vaat etmediği için başlığı okuyan kişilerdeki tıklama dürtüsünü daha zor harekete geçirir.

Sayı içeren bir başlık ile karşılaştığımızda, bilinçaltımızda “Neymiş o 4 ipucu?”, “Acaba 8 başarılı örnek hangisiymiş?” gibi merak duygumuzu tetikleyen sorular oluşuyor. Bu merak duygusu da yazıya tıklamayı beraberinde getiriyor. Hatta çoğu web sitesi bu merak duygusundan faydalanmak ve daha fazla sayfanın görüntülenmesi sağlamak için listeli içeriklerini adım adım (galeri formatında) veriyor. Bir başka deyişle adeta “makas kesmiyor” diyerek bizden her seferinde 1 tıklama daha istiyor.

Bunu kötü manada söylediğimi düşünmeyin. Gün içerisinde hepimiz genelde koşuşturma halindeyiz ve bu yüzden en ufak zamanımız bile çok değerli. Bu yüzden istisnai durumlar dışında internette gördüğümüz yazıları okumak için çok fazla zaman ayıramıyoruz. Dolayısıyla başlıklarda yer alan sayılar, o içeriğin kapsamı ve çabuk tüketilebileceği hakkında bize ipucu verdiği için tıklamaya daha meyilli oluruz.

Sayılara; sunumlarda, haberlerde veya bir şeyi kanıtlamaya çalışırken her zaman ihtiyaç duyarız. Sayılar ilgi çeker ve insanlarda güven duygusunu uyandırır. Bu yüzdendir ki “Sosyal mecraların kullanım sayıları” vb. yazılar, geçmişte birçok kez yazılmış olsa bile ilgi çekmeye devam ediyor. Sayıların verdiği bu güven duygusu, başlıklarda da işe yarıyor. “Gripten korunmanın 9 etkili yolu” başlığı, “Gripten korunmanın etkili yolları” başlığına göre daha çok ilgi çekiyor. Çünkü içerikte yer alan maddelerin belli bir emek ve araştırma sonucunda ortaya çıkarıldığı, belli ispatlara dayandırıldığı hissiyatını yaratıyor.

Listeli içerikleri her gördüğümüzde yukarıda yazdığım 5 etkenin tamamının devreye girdiğini iddia edemem. Ama her tıklamamızda bu 5 psikolojik etkenden bir ve birkaçının bizi harekete geçirdiğini düşünüyorum. Yazımı, listeli içeriklerin ne kadar popüler duruma geldiğini gösteren, Serdar Kuzuloğlu’nun sunumundan bir kare ile sonlandırıyorum. =) (Parantezin içerisine dikkat)

Ben de dahil olmak üzere birçok kişi, içerik pazarlamasının gittikçe daha da önem kazandığını söyleyip duruyor. Hatta ben bu önemi pekiştirmek için konuyla ilgili birçok yazı yazdım mesela. Tamam içerik pazarlaması önemli olabilir ancak biraz fazla abartmıyor muyuz? Hayır, emin olun abartmıyoruz.

Gün içerisinde sizce kaç tane pazarlama mesajına maruz kalıyoruzdur? 50 mi? 100 mü? Bu sorunun net bir cevabı henüz bulunabilmiş değil. 5.000 diyen de var, 300-700 arası diyen de. Bu 2 farklı görüşün ortasını bulmak için 2.000-2500 aralığını ele alalım. Günde 8 saati uykuya ayırdığımızı düşünürsek, her gün her 30 saniyede 1 pazarlama mesajına maruz kalıyoruz demektir.

Hal böyle olunca, yani insanlar her gün dört bir yandan içerik ve reklam bombardımanına tutulunca, belli bir şeye dikkatimizi verme süremiz de gittikçe azalıyor. Dikkat süresi ve içerik tüketimi ile ilgili istatistiklere bakalım.

Yukarıdaki sayılar birçok şeyi açığa vuruyor aslında. Etrafta bulunan mesajlar arasından sıyrılmak ve insanlarla bağ kurabilmek için içeriklerin kalitesi, yaratıcılığı ve farklılığı ön plana çıkıyor. İçerik dediğimiz şey de başlıktan tutun, görsel, video, yazı, infografik vb. birçok şeyi kapsıyor. Daha önce bu konulara değindiğim için detaya girmeyeceğim. Bu yazımda içerik pazarlamasının önemini bir de dikkat sürelerini baz alarak göstermek istedim.