Nöro pazarlama, satın alma ve satın almaya karar verme eğilimlerimizi, beynimizin nasıl çalıştığını ve nasıl karar verdiğimizi bilimsel tekniklerle ölçen ve açıklamaya çalışan bir pazarlama türü.

Bilim ile pazarlamanın evliliği de denilebilir.

Nöro pazarlama; pazar ve pazar değişimiyle bağlantılı insan davranışlarını anlamak ve analiz etmek için fizyolojik araştırma, cihaz ve tekniklerinin karar vericilerini temsil eden örnek kitleye uygulanmasıdır. Başka bir deyişle “neuromarketing”; nörolojik araştırmalarla elde edilen verilerin pazarlama disiplinine aktarılması anlamına geliyor. İçinde bilim olması sebebiyle biraz karışık geliyor değil mi? Daha basit haliyle, pazarlama uzmanları, bu bilim dalında geliştirilen teknikleri kullanarak, insanların satın alma kararını nasıl verdiklerini ve hangi pazarlama araçlarından nasıl etkilendiklerini anlamaya çalışıyorlar.

Dünyada ve Türkiye’de de yaygınlaşmaya başlayan nöro pazarlamadan faydalanan isimler şöyle: Vodafone, Eti, Pınar, Tofaş, Ülker, Garanti Bank. Fiat reklamlarında da ve Punto Evo’ nun ikinci reklam müziği bu yöntemle seçilmiş. Turkcell’in “Hayat Paylaştıkça Güzel” reklamının kısa versiyonu da bu yöntemle hazırlandı. 

Peki Nöro Pazarlamanın Ortaya Çıkışı Nasıl Oldu?

Amerikalı Nörolog Read Montague’a borçluyuz bu buluşu. Montague, Amerika’da Coca Cola’nın neden Pepsi’den daha fazla tercih edildiğini araştıran bir deney yapıyor. Gözleri bağlanan deneklere Coca Cola ve Pepsi tattırılıyor; Pepsi’nin tadı daha çok beğeniliyor. Birinin Pepsi, diğerinin Coca Cola olduğunu anlayan denekler birdenbire, Coca Cola’nın tadını daha çok sevdiklerini söylüyorlar. Bu bir marka ile duygusal bağ kurarak olumlu duygular geliştiren tüketicilerin, beyinlerinde kimi bölümlerin harekete geçtiğinin bir ispatı ve nöro pazarlama macerasının da başlangıcı oluyor.

Nöro pazarlama araştırmalarında, insanlara anketle sorulan sorulardan çıkarılan sonuçların yerini, beyin dalgalarının ölçümü alıyor. Araştırmaya katılan gönüllü deneklerin başlarına beyin dalgalarını ölçen bir cihaz bağlanıyor. Saniyede 128 veri ölçebilen elektrotların saptadığı beyin dalgalarının ne anlama geldiği tespit ediliyor. Bilimin karmaşıklığı ile pazarlamanın taktikçiliği ile ortaya bu evlilik çıkıyor; sonra yepyeni pazarlama sürümü olup gündemde önemini koruyor.

Not: Bu yazı, konuk yazar Merve Bulmuş tarafından kaleme alınmıştır.

Bilim ile Pazarlamanın Evliliği: Nöro Pazarlama yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Related posts:

Tüketiciler Markalarla Yazışmak İstiyor Yaratıcı Video İçerik Üretmenin Evreleri Yazım Kurallarına Uymayan ve Sıkça Yapılan Yazım Hataları

Bu yazımda da insanların, 1 kişinin başına gelen dertlerde gösterdikleri yardım etme çabasını, bir topluluğun başına geldiğinde neden -genellikle- göstermediklerine değindim. Bu bilgileri Dan Ariely’nin Akıldışının Mantığı kitabından edindiğimi belirtmek isterim.

Not: Buradaki maddeleri, sosyal sorumluluk projesine girişirken göz önünde bulundurmakta fayda var.

Örnek Sosyal Sorumluluk Projeleri ve Yaratıcı Tasarımlar için tıklayın.

Yakınlık

Akrabalarımıza, sosyal grubumuza ve benzerlik gösterdiğimiz kişilere kendimizi yakın hissederiz. Bu yüzden kötü bir hastalık geçiren akrabamıza veya başı dertte bir arkadaşımıza yardım etmek için para verme olasılığımız yüksektir; ancak bunun yanında bizden çok uzaklarda acı çeken insanları bire bir tanımadığımızdan dolayı onlarla empati kurmamız zor olur ve merhamet duygumuz tetiklenmediği için harekete geçmeyiz.

Yakınlığın etkisi öyle güçlüdür ki; yüksek ücretli işinden çıkartılan bir komşuya yardım için para verme olasılığımız, şehrin sokaklarında yaşayan muhtaç birine para verme olasılığımızdan daha yüksektir. Hele ki binlerce kilometre uzaktaki deprem mağdurlarına para verme ihtimalimiz daha da düşüktür.

Canlılık

Size bir yerde birilerinin açlıktan öldüğü söylendiğinde, o kişilerin muhtaç hallerini görmezseniz duygu düzeneğiniz kolay kolay faaliyete geçmez; ancak soğuk suda boğulan ve çığlıklarını duyduğunuz biri için harekete geçme ihtimaliniz çok daha fazladır, çünkü canlı görüntü sayesinde karşıdakiyle empati kurabilirsiniz. Bu da sizi harekete geçmeye ve yardım etmeye yönlendirir.

Canlılıkla ilgili bu durum, sadece yardım etme konusunda değil, her şeyde geçerlidir. Arkadaşınızın size bir maçın veya konserin ne kadar güzel olduğunu anlattığında hissedeceğiniz duyguyu düşünün, bir de o maçı veya konseri bire bir olay yerinde izlediğinizi düşünün. Canlılığın farkı işte budur.

Okyanusta Damla Etkisi

Az gelişmiş bir ülkede birçok kişinin kirli su yüzünden öldüğünü düşünün. Her birimiz en fazla birkaç kişiyi kuratarabilir, milyonlarca insanı çok ciddi bir ihtiyaçla baş başa bırakırız. Bu tür büyük ihtiyaçların küçük bir bölümünü karşılayabileceğimiz göz önünde tutulduğunda, insanlar “Ben ne yapabilirim ki?” diye düşünmeye meyilli olabilir.

Burada insanların, “Herkes küçük küçük yardım ederse ortaya büyük bir yardım çıkar.” gerçeğini göz ardı ettiklerini de unutmamak gerekir.

Sonuç

Sıkıntıda olan birini yakınımız değilse, olaya canlı olarak şahit olmamışsak veya kendi yardımımızla birçok kişiye yetemeyeceğimizi düşünüyorsak yardım etme dürtülerimiz daha zor harekete geçiyor ve bazı olaylara duyarsız kalabiliyoruz. Bu yazının özeti niteliğinde olan grafiği de paylaşarak yazımı sonlandırıyorum.

Yardım Etmeye Ne Zaman Gönüllü Oluruz? yazısı ilk önce Tusbeyinli.com - Kişisel Blog üzerinde ortaya çıktı.

Related posts:

Lego ve Harf Çifti Deneyi, İş Yerinde Motivasyon ve Aidiyet En Çok Yapılan Nöro Pazarlama Araştırmaları Beynimizin Patronu Sürüngen Beynin Özellikleri