Samsung’dan Mükemmel Müşteri Deneyimi Örneği: Duyan Eller

90’lı yıllardaki “Müşteri Memnuniyeti” kavramının yerini “Müşteri Deneyimi”ne bıraktığı bir dönemdeyiz. Bu kavramın önemi ve gücü de gün geçtikçe daha da artmakta.   Müşteri

Paylaşım Butonları
Devamını Oku